职业经历
2年客服经验，各种销售方式都懂，参加过大型电商活动，
拥有3年剪辑视频.擅长与人沟通以及发现视频细节.
工作经历
主管
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阿里巴巴
2017年01月 — 3000年01月
运营/编辑/客服,客服,客服主管
专业客服小妹，遇到难缠的客户，先调整好自己的情绪，冷静。然后设想如果自己是这个顾客，遇到了这种问题要怎么做才能使我不生气，愿意配合。如果这样无法解决问题的话，还可以向前辈请教权，这个问题处理好之后，总结一下，为什么在自己手里这么难处理的客户，在别人手里就这么简单。
教育经历
师范大学
2021年12月 — 2023年01月
项目经历
没保存
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我对客服的理解？服务通常都是消费者对产品的第一印象，客服提供优质的服务态度才能促进更多的消费，认为行业不一样话术不一样的 有的看经历有的看业绩kpi不一样的 ！sndhhsjsjdndnnddhjddjjd
TA 的技能服务
该人才共 2 项技能服务，可在 技能服务 中搜索「柠檬啊」查看。