职业经历
- 擅长跨部门沟通与协调，能够高效解决复杂问题并推动项目进展
- 具备快速学习能力，能迅速掌握新工具、新技术并应用于实际工作场景
- 熟练运用逻辑思维进行信息分析与表达，确保团队目标一致
工作经历
客服专员
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2022年02月 — 2023年05月
运营/编辑/客服,客服,客服专员
- 精准筛选匹配客户需求的房源信息，显著提升客户到店看房转化率。 - 迅速响应并解决入住客人问题，保障服务品质与客户满意度。 - 高效完成领导交办的其他工作任务。 - 定期更新房源状态，主动回访租客以维护良好关系。
人力资源专员/助理
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交银企业管理服务（上海）有限公司
2018年03月 — 2021年08月
人力/行政/法务,人力资源,人力资源专员/助理
1. 负责员工日常考勤管理，确保数据准确无误并及时更新。 2. 根据业务需求灵活调配人力资源，提升团队工作效率。 3. 快速应对现场突发事件，协调资源以保障业务流程顺畅。 4. 与上级保持高效沟通，精准理解并落实任务要求。 5. 定期开展数据分析，为管理层提供科学决策支持。
客服专员
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昆山华泛信息技术有限公司
2015年08月 — 2017年09月
运营/编辑/客服,客服,客服专员
- 负责淘宝商家专家客服工作，高效完成一线电话转接，确保沟通顺畅。 - 独立处理客户投诉及疑难问题解答，有效提升客户满意度。 - 及时跟进并妥善处理升级工单，确保问题解决的时效性和准确性。 -负责员工的培训课件以及新业务的宣导
教育经历
南京大学
人力资源管理
2013年04月 — 2016年06月
项目经历
创新能力提案
2019年08月 — 2019年10月
负责人工智能场景优化的整体提案，包括思路规划、方案设计及最终落地实施，确保场景成功实现。 - 明确项目目标，制定清晰的优化策略和执行路径。 - 设计详细的实施方案，结合技术与业务需求，推动场景落地。 - 协调资源，解决实施过程中的问题，确保项目高质量交付。
TA 的技能服务
该人才共 1 项技能服务，可在 技能服务 中搜索「杨晓晖」查看。