万甜

万甜

多社群客户接待及转化

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0 · 0条评价 回复率 50% 2年经验 ¥30/时
社群运营 内容运营 客服
运营

职业经历

1,维护社群并提高活跃度:负责社群的日常维护,深入挖掘粉丝需求,与粉丝进行高效互动,增强粉丝活跃度,提高平台的信任感 2,制定互动策略并提升产品口碑:制定并实施清晰的用户互动策略,发展粉丝与好友,通过持续互动转化潜在客户,提升企业及产品口碑 3,跟踪社群推广效果,分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝数 4,定期与粉丝互动,策划并执行相关线上的社群推广活动 5,社群销售,对销售业绩负责、对销售过程中的数据负责 6,对粉丝和社群的问题进行整理分析,及时反馈用户需求和问题; 7,构建内容生态并保证话题有效性:根据用户投资行为和热点提升内容质量,构建符合业务调性的内容生态,同时把控内容合规性监控,保证话题热门有效及合规性 8,统计业务数据并提升社群转化率:统计跟踪相关业务数据,定期监控复盘,并通过与渠道方协作,及时提出优化建议及方案,提升工作效率及社群运营转化率 9,复盘运营数据并优化社群运营策略:定期复盘社群运营数据,通过数据分析并输出社群运营的优化建议和策略;

工作经历

社群运营专员 · 百胜咨询上海有限公司西安分公司

2021年01月 — 2022年07月

运营/编辑/客服,业务运营,社区运营

1,维护社群并提高活跃度:负责社群的日常维护,深入挖掘粉丝需求,与粉丝进行高效互动,增强粉丝活跃度,提高平台的信任感 2,制定互动策略并提升产品口碑:制定并实施清晰的用户互动策略,发展粉丝与好友,通过持续互动转化潜在客户,提升企业及产品口碑 3,跟踪社群推广效果,分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝数 4,定期与粉丝互动,策划并执行相关线上的社群推广活动 5,社群销售,对销售业绩负责、对销售过程中的数据负责 6,对粉丝和社群的问题进行整理分析,及时反馈用户需求和问题; 7,构建内容生态并保证话题有效性:根据用户投资行为和热点提升内容质量,构建符合业务调性的内容生态,同时把控内容合规性监控,保证话题热门有效及合规性 8,统计业务数据并提升社群转化率:统计跟踪相关业务数据,定期监控复盘,并通过与渠道方协作,及时提出优化建议及方案,提升工作效率及社群运营转化率 9,复盘运营数据并优化社群运营策略:定期复盘社群运营数据,通过数据分析并输出社群运营的优化建议和策略;

教育经历

西安信息职业大学

大数据技术与应用

2018年09月 — 2021年06月

项目经历

肯德基,必胜客,社群运营及社群活动策划

2021年01月 — 2022年07月

1,维护社群并提高活跃度:负责社群的日常维护,深入挖掘粉丝需求,与粉丝进行高效互动,增强粉丝活跃度,提高平台的信任感 2,制定互动策略并提升产品口碑:制定并实施清晰的用户互动策略,发展粉丝与好友,通过持续互动转化潜在客户,提升企业及产品口碑 3,跟踪社群推广效果,分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝数 4,定期与粉丝互动,策划并执行相关线上的社群推广活动 5,社群销售,对销售业绩负责、对销售过程中的数据负责 6,对粉丝和社群的问题进行整理分析,及时反馈用户需求和问题; 7,构建内容生态并保证话题有效性:根据用户投资行为和热点提升内容质量,构建符合业务调性的内容生态,同时把控内容合规性监控,保证话题热门有效及合规性 8,统计业务数据并提升社群转化率:统计跟踪相关业务数据,定期监控复盘,并通过与渠道方协作,及时提出优化建议及方案,提升工作效率及社群运营转化率 9,复盘运营数据并优化社群运营策略:定期复盘社群运营数据,通过数据分析并输出社群运营的优化建议和策略;

TA 的技能服务

该人才共 1 项技能服务,可在 技能服务 中搜索「万甜」查看。