Li

1999年08月 — 1999年12月

销售,销售,电话销售

1. 负责通过电话对接内地企业老板、旅行社及商务机构，推介酒店贵宾套房卡、餐饮宴会、会议场地等服务套餐，精准匹配客户需求并定制专属合作方案。 2. 建立客户档案，对意向客户进行分级跟进，定期回访维护老客户，挖掘复购及转介绍机会；及时处理客户咨询与异议，协调酒店各部门落实订单细节，保障服务流程顺畅。 3. 参与酒店促销活动策划执行，通过电话渠道推广节假日优惠套餐，配合线下宣传提升酒店知名度；每周整理销售数据，复盘沟通话术与跟进策略，优化销售流程。 二、 工作业绩 任职期间凭借高效的沟通技巧话术与扎实的客户跟进能力，连续七周蝉联贵宾卡销售冠军，并多次斩获月度销售冠军。累计通过电话渠道签约客户60余单，为酒店创造了显著的套房业绩增量，得到领导与同事的一致认可。

2000年02月 — 2005年03月

高级管理,高级管理职位,联合创始人

地州个体服装店自主经营 一、 主要工作内容 负责店铺从选址装修、货源采购、款式选品到日常销售的全流程运营，根据当地消费人群偏好挑选适配的服装款式，把控进货成本与库存周转；通过面对面沟通、试穿引导等方式服务到店客户，精准洞察客户消费心理，结合客户体型、风格需求推荐合适商品；建立简易客户档案，维护老客户关系，通过节日优惠、新品通知等方式提升复购率；同时统筹店铺账目管理、及促销活动策划，保障店铺稳定运转。 二、 工作业绩与收获 历时近5年的自主创业，积累了丰富的服装销售实战经验和独立运营门店的能力。熟练掌握地州市场的消费特点与客户消费心理，能够快速判断客户需求并促成交易，店铺客流与销售额稳步提升，在当地服装零售圈形成了稳定的口碑。这段创业经历也锻炼了从市场调研、风险把控到客户服务的综合能力，为后续从事销售、运营类工作奠定了扎实的基础。

2005年05月 — 2006年10月

销售,服务业销售,服装导购

服装导购 一、 主要工作内容 负责门店服装的日常销售，主动接待进店客户，结合客户体型、风格偏好及消费需求，精准推荐服饰款式与搭配方案；协助客户完成试穿体验，耐心解答面料材质、洗涤保养等相关咨询；做好店内货品陈列整理，及时补货并维护货架整洁；参与门店促销活动执行，向客户传达优惠政策以提升成交率；定期梳理客户需求反馈，配合店长优化销售策略。 二、 工作业绩 入职后快速熟悉产品知识与销售技巧，第二个月便脱颖而出成为门店销售冠军，并凭借优质的服务态度与高效的成交能力，连续五个月蝉联门店销冠。在职期间，个人销售额长期位列品牌前列，为门店积累了一批稳定客源，得到店长及公司领导的高度认可。

2007年05月 — 2023年08月

高级管理,高级管理职位,总裁/总经理/CEO

多品类餐饮门店及学校档口自主经营 2007年5月，投入个人积蓄并筹措资金，创办冰激凌吧，完成从选址装修、原料采购、产品定价到日常运营的全流程落地。随后与爱人拓展餐饮板块，十余年间陆经营新疆菜快餐店、大盘鸡店、米粉店、红旗路文化巷快餐店、冒菜店、香锅店、卤制品店、五谷杂粮店、牛肉面店、卤炸店、小火锅店、烧烤店等多品类门店。期间承接过4所学校餐饮档口的经营管理。 经营期间，统筹门店选址调研、供应链搭建、菜品研发、成本管控、人员招聘与培训、客户服务等核心工作；针对不同业态（快餐、特色小吃、校园餐饮）的消费群体特点，定制差异化的出餐菜品运营策略与促销活动；建立标准化的出品流程与服务规范，妥善处理食材损耗、客诉应对、档口合规管理等各类经营问题。 凭借十六年跨品类餐饮创业经验，积累了丰富的餐饮业全链条管理与经营能力，精通不同餐饮业态的盈利逻辑与运营痛点。 成功运营十余种餐饮品类门店及4个学校餐饮档口，打造出贴合本地口味与校园需求的特色菜品；通过精细化的成本管控与高效的运营管理，积累了扎实的餐饮行业实战经验与资源整合能力

2003年10月 — 3000年01月

运营/编辑/客服,内容运营,新媒体运营

视频号本地生活团购业务开通及运营 负责本地商家团购权限开通、套餐设计与短视频素材策划，主导资源整合与团队搭建，同时积极对接其他平台运营BD交流学习，优化服务方案。助力合作商家提升线上曝光与订单核销率，专业能力获商家广泛认可。