Yan

2019年11月 — 2024年02月

运营/编辑/客服,高端运营职位,运营经理/主管

1. 2019年11月-2022.5月，淘系流量红利期，流量费相对便宜，开始在淘宝C店进行直播，2个月新手 期后稳定在天猫旗舰店大店直播，业绩稳定在前三名。 2. 2022.5月-2023.2月，淘系流量下滑，抖音流量红利爆发，跟着公司从0开始转战抖音阵地进行直播，通过素材短视频引 流，千川付费，打爆直播间，直播间业绩稳定在前两名。 3. 2023.2月-2023年.8月，开始转岗担任运营经理，负责公司全平台包括抖音、淘宝、小红书、视频号的运营和投放、主 播面试和入职培训，直播间话术、活动和搭建，客服等进行全方面的统筹和管理

2018年03月 — 2019年10月

运营/编辑/客服,内容运营,内容运营

1. 2018.2月-7月，就职于美莱管理部，负责华南片区的电商部门的内容管理，根据数据进行分析并提案解决，经常出差驻扎在云南、贵阳、重庆、广州等地。 2. 2018.7月派到广州紫馨医疗美容进行系统性的统筹和管理，从0开始主导电商平台（新氧等医美类APP/天猫/大众美团/微盟小程序等）内容推广和输出，包括每月主题活动策划、店铺装修、投放物料、商品详情页包装、头图策划等。与运营共同配合，不断提高浏览咨询转化率，品牌宣传度、ROI，达成电商部门400w业绩目标。 3. 根据客户需求及宣传重点 ，与美妆达人、 医美类 kol 资源建立合作 ，在大促节点/主题节日/周年庆活动期间 ，利用新氧/更美/医美 APP 通过进行直播互动 ，单次直播观看人数 10w＋ ，咨询转化率 30%。 4. 医生个人IP打造：结合医院核心优势和典型案例，规划线上主推医生，通过直播、短视频、图文等方式塑造专家个人优势，提高客户对公司的认知度和技术认可。 5. 用户运营：策划每月微盟小程序客户拉新、分享有奖、老带新裂变活动，促进用户活跃度，实现新会员月正常量10%。

2015年07月 — 2018年01月

运营/编辑/客服,高端运营职位,运营经理/主管

1. 2015.8月-2016.3月担任新媒体运营编辑，负责公司”摄影、烘焙、美食、模特“四大板块的公众号、淘宝头条、一点资讯、天天快报等相关内容编辑和推送，开创”女神驾到“线下模特+美食的探店采编栏目，创造月3000元左右的额外广告收益和用户拉新。主导完成公众号“干点啥DOWHAT”框架搭建以及内容运营，通过内容新鲜度、策划分享有奖、拼团、助力等线上H5裂变玩法，粉丝量级从0增至50w+。并在线下与大型商场如维多利、中华广场等策划多场市集、垂直马拉松、线下分享会等活动。 2. 2016.3月开始一直负责“干点啥DOWHAT”栏目运营，通过挖掘相符达人资源共同设计语音直播课程，共同推广打造个人和平台品牌力，成功帮助公司实现月课程订单6000+。拥有全国兴趣类（摄影/烘焙/花艺/美妆）达人资源300+并建立长期合作关系，为KOL/KOC进行内容编辑并分发全网，提升知名度并实现广告变现。同时通过分享会建立了300+个500人大群，通过给用户打标签、设群班长、布置群作业等形式，实现用户裂变拉新和复购，复购率达70%。 3. 2016.11-2017.11月成为”干点啥DOWHAT”兴趣知识付费语音APP项目负责人，带领产品经理、UI、技术开发、内容组等20人团队，实现从0-1的平台搭建和运营，将原本落地微信的直播分享会转移至APP，通过课程回放、专题策划、学习打卡、签到、AR学习等形式进行APP日活运营。 4. 根据平台活动需求 ，寻找异业进行合作或赞助。