职业经历
工作经历
2021年07月 — 2022年09月
产品,产品经理,高级产品管理岗
上级：公司 VP ｜ 下级：13人 ｜ 企业规模：5000+ 简述：喜马拉雅是国内最大音频分享平台，6亿用户，1亿 DAU ，担任大亲子产品负责人，为电商的营收增长指标负责。 产品规划： 1. 搭建会员电商系统，提供产品生命周期管理，包括商品、订单交易、支付结算、供应链、物流、业财一体化6大模块，成果表现： ● 搭建会员和专辑商品体系，支持会员单卖、连续包月、联合会员售卖多种场景； ● 搭建销售订单收单体系（站内外交易），打通第三方平台（有赞、抖音、天猫、京东），实现站外场景售卖； ● 搭建自有 ERP 系统，实现 ERP-WMS-TMS 实体商品的进销存闭环，并通过多仓策略，降低30%的仓储成本；
2022年11月 — 3000年01月
产品,产品经理,高级产品管理岗
保利威是一家视频云厂商，主要提供直播、点播 SaaS 产品，以直播营销、商务活动、视频教学为主。主要负责 SaaS 直播产品的迭代升级，与产品、UI 设计团队日常管理。 产品规划： 1. 战略规划：负责战略项目的产品调研，研讨客户成功商业模式和拟定产品运营模式，完成平台商业化的设计与落地 2. 产品规划：作为 AI 营销战略发布会、ToC 私域营销直播（直播+SCRM 闭环）、ToB 商务营销直播（直播+活动营销）、直播中台拆分等战略产品负责人，负责整体方案的设计与子项目拆解，跟进产品从 idea 到上线运营全流程。 部门管理： 1. 负责产品部和用户体验设计部的团队管理，结合360人才盘点与职级体系搭建，发现【产品人员专业度低】【产品规划不聚焦】【缺乏核心项目流程】等问题，通过【PO&PMO 机制】【产品人才梯度重构】【内外部项目管理流程梳理 &核心指标建设】多个举措，有效解决团队面临的问题；
2020年02月 — 2021年07月
产品,产品经理,高级产品管理岗
部门：平台发展部 ｜ 上级：技术 VP ｜ 下级：27人 ｜ 企业规模：6000+ 简述：豌豆思维是专注3～12岁少儿思维课程，月活用户100万+，担任电商中台（=业务中台）产品负责人。 产品规划： 1. 搭建电商中台化，为拓科（数学/英语/编程）提供保障。按领域划分用户域、商品域、交易域等，赋能营销& 运营平台； ● 用户域：搭建用户账号和 IAM ，提供家庭账号、会员账号、用户权限、单点登录等能力； ● 商品域：搭建虚实商品体系，规范类目管理、商品管理、商品组合； ● 交易域：搭建站内交易能力，提供正逆向交易（销售/退款订单），打通支付通道（微信/支付宝/银联/paypal）； ● 供应链域：搭建豌豆 ERP 系统，建立实体盒子进销存管理； 2. 搭建增长营销体系（单课/多科联合售卖），负责体验营转化、拉新、留存、裂变、复购场景。 ● 素材优化：搭建「建站工具」，提供灵活配置组件，提高体验课转化率，体验营 转化率从41%提升至52%。 ● 精准营销：搭建「精细化营销」，结合标签和订阅事件，短信/push /微信触达，赋能转化、裂变、线索跟进场景； 团队管理：组织架构升级，满足业务爆发式增长 ● 成立研发中心专业委员会，提供专岗专职晋升机制，产品经理技能培训等； ● 推行部门拆分、双线汇报机制（项目线/专业线），降低部门横向沟通成本；
2013年03月 — 2020年02月
产品,产品经理,高级产品管理岗
所属部门：产品运营部 ｜ 上级：公司副总裁 ｜ 下级：6人 ｜ 企业规模：300人 简述：欢聚时代是国内最大语音提供商，100教育基于集团能力提供K12 和少儿启蒙课程，担任100教育产品负责人。 产品规划： 1. 搭建营销增长体系（K12/启蒙英语课程），提升体验课转化率和裂变拉新。 ● 素材优化：搭建「落地页系统」，提供动态表单、常规活动、大促活动能力，由模版/页面/组件/投放链接生成器4部分组成，提供插件式活动平台； ● 营销玩法：搭建打卡返现、学习报告效果外化等裂变活动； 2. 搭建电销电商体系，提升大课转化率 ● 销售管理：搭建「CRM」，基于天润外呼，构建电销为主、网销为辅的商业模式，包含例子分配、用户分层（公海/私海/勿扰池等）、工单系统、绩效管理4大模块； ● 教务管理：搭建「教务管理」，对老师/班主任日常工作全面管理，包括老师招募、培训、上课等； ● 教研内容管理：搭建「CMS」，包括课程大纲、课程内容、课程环节、课件、知识点等多个层级的内容信息，便于学生端调用课程内容信息； 3. 搭建在线直播上课工具，为K12和启蒙英语提供学生-老师上课环境 ● 搭建「TomABC」App 和小程序，以真人直播和互动课件为基础，构建学生 -老师学习场景。
2018年02月 — 2019年03月
产品,产品经理,高级产品管理岗
部门：广研中心 ｜ 上级：公司副总裁 ｜下级：8人 ｜企业规模：4000人 简述：潭州教育是综合性职业教育平台，有200多SKU， 2000万用户，担任广研产品负责人从0到1营销 & 教学线产品； 产品规划： 1. 搭建学历电销，提升课程转化率 ● 销售管理：从0-1搭建「阿波罗系统（CRM）」，基于外呼系统，从投放策略、例子最优分配、用户洞察、转化成交4个纬度，提升学历大课的转化率； ● 数据可视化：搭建「阿波罗驾驶仓」数据可视化平台，通过数仓数据治理，呈现经营/营销/教学/用户生命周期数据 ● 交易系统：提供在线交易和线下交易两种业务模式，通过外部订单导入方式，进行父子订单管理； 2. 搭建直播/录播上课工具，为学历业务学员提供上课场景； ● 破壳学堂App/小程序：为学历学员提供直播课堂、学习规划、作业练习及模拟考试等功能 ● 教务后台：为讲师、售后提供从学员入学、课程开通、异动处理、课程体系搭建及排课等一些列功能； ● 潭州课堂：app，综合性科目平台，为学员提供课程直播、优化在线作业等功能
教育经历
国际商贸全英
2009年09月 — 2013年06月
项目经历
2021年07月 — 2022年09月
1. 项目介绍：在该项目中，我作为产品总设计师参与一个私域营销 SCRM 的产品设计与研发工作。该项目旨在从0-1搭建喜马拉雅儿童会员 VIP 及训练营的私域社群业务体系，通过结合生态伙伴-企微宝来实现企业微信社群自动营销系统。 2. 项目背景：喜马拉雅过往都是通过自然转化方式售卖儿童会员，但 ROI 一直没有打正，公司期望通过私域社群，对用户进行分层营销，提高儿童会员的整体收入。 3. 项目目标：从0-1构建儿童会员私域营销体系，儿童会员自然流量转化率从5%提升至8%； 4. 我的角色和职责：作为产品负责人，我在项目中担任产品设计统筹角色，分析业务场景、搭建产品架构，拆分项目分配给产品经理进行产品原型设计，并把控项目质量。上线阶段，进行 abtest ，测试私域 scrm 的路径转化效果，与可行性。 5. 项目成果：社群运营可以根据用户分层（年龄、性别、收入等）推送不同的 sop 运营策略，转化率从5%提升到8%。
TA 的技能服务
该人才共 1 项技能服务，可在 技能服务 中搜索「钟敏施」查看。