赵鹏

2022年10月 — 2025年05月

产品,产品经理,高级产品管理岗

业绩:负责容维学堂APP产品,管理项目团队10人;从0到1上线后,满足近30位老师开展业务,日活达到20000+; 主要职责:负责容维学堂APP 产品功能规划设计,涉及前端、管理后台、老师端、SCRM端功能搭建;核心功能有直播、互动、下单、支付、课程等功能,从0到1的完成上线并开展运营; 主要职责: 1、产品设计:根据公司规划与业务需求,指导产品规划和设计方案,包括产品定位、核心功能设计、用户界面设计等;规划H5端、APP端、管理后台、老师端等模块功能设计; 2、文档产出:核心功能直播、聊天互动、购物车、支付、视频、动态、圈子、电子合同、消息推送等功能模块流程图、原型图、需求文档输出; 3、需求实现:通过需求评审会,跟进UI、开发、测试等环节,实现各系统模块需求,并进行产品测试验收; 4、项目管理:对各模块进度进行全程管控,按照功能模块的紧急性,确认开发优先级,推动产品的落地; 5、运营模块:设计用户画像、用户标签、分层推荐、粉丝灯牌成长体系、分享裂变、SCRM等运营营销工具系统,提升转化率; 6、体验优化:关注用户反馈和行为数据;监测关键数据指标(如注册转化、直播留存、用户流失率等),持续进行产品迭代优化; 7、竞品分析:关注同行业务模式、功能、产品体验,进行比较与评估,优化迭代产品;

2019年03月 — 2021年03月

产品,产品经理,产品经理

业绩:完成湾区绿菜小程序电商平台所有项目,从0到1上线后,新增注册用户达20000人; 主要职责:湾区绿菜产品负责人,负责小程序的产品规划;核心功能商品下单、支付、发货、营销活动等功能的上线, 内容: 1、规划设计小程序电商业务模式及功能规划,搭建H5端、管理后台模块搭建设计; 2、小程序用户注册、下单、支付、评价;后台用户、商品、发货、数据管理功能模块流程设计、原型、需求文档输出; 3、跟进UI、开发、测试并进行产品测试验收;及上线后版本迭代管理; 4、用户增长与留存,设计用户激励、会员成长体系、分享裂变等增长玩法,提升用户活跃度;

2018年04月 — 2018年12月

运营/编辑/客服,高端运营职位,运营总监

业绩:在试用期3个月将平台整体业绩待收增长1600万;半年时间平台业绩翻1倍; 主要职责:小葱金融平台运营负责人,负责平台运营管理工作,主要负责平台的拓客、转化、留存工作; 内容: 1、运营策略:根据行业现状与平台优势搭建运营转化体系及输出阶段运营管理计划: 2、市场推广:组建线上及线下推广获客体系,线下理财经理团队拓客;线上外部合作渠道拓展达30家,引入新增投资人数、投资额; 3、用户运营:实施用户基础数据、行为数据、交易数据进行统计分析;设计体验活动、首投活动、会员成长权益活动;及关键业务节点转化运营工作;提升平台用户综合转化率; 4、活动运营:利用节假日定期营销活动计划,充值投资活动、老拉新活动、续投加息活动等策划及实施;并对活动过程进行追踪管理,结束后并进行总结与复盘; 5、产品运营:用户对平台反馈问题进行收集,进行优化升级;提升平台用户体验度; 6、客服管理:制定客户服务标准体系,设立服务客服与营销客服,及时处理用户反馈问题;营销客服唤醒睡眠用户; 7、团队管理:理财经理、网络推广、用户运营、活动运营、产品运营,客服人员等8人团队组建并进行日常管理;

2015年12月 — 2018年03月

运营/编辑/客服,高端运营职位,运营经理/主管

业绩:提升公司平台业绩(4亿到12亿) 主要职责:钱爸爸营销推广负责人,负责平台业绩提升工作,主要负责平台的拓客、活动转化、留存工作; 内容: 1、市场团队搭建:统筹管理市场团队,对平台业绩负责,向市场总监汇报;搭建市场营销策划、渠道推广、数据分析岗位职能, 2、渠道引流:负责线上渠道搭建,采用外部异业合作、CPS按效果付费推广、信息流广告、、内部员工营销活动激励等进行平台引流;提升平台新客户数 3、营销策划:平台全年线上及线下营销活动规划,如五一活动、六月活动、中秋活动、金博会活动、双旦活动、春节活动等全年12次大型活动策划及执行;涉及活动预算、活动KPI、活动时间、活动推广、复盘等执行监督管理; 4、线下活动:搭建用户分享交流平台,策划用户分享交流会,涉及:方案制定、嘉宾邀请、活动流程、现场控制、抽奖、客户接送等; 5、销售培训:负责对财富管理中心理财人员进行活动培训、平台新功能培训、营销工具支持等; 6、项目管理:内部员工激励活动项目管理,方案制定、改版、推广计划等;将内部员工的营销业绩从4000万总体提升至1.2亿; 7、数据分析:对平台用户数据、行为数据、交易数据主要节点进行埋点统计,输出运营周报、月报;活动数据分析与活动总结数据表; 8、团队管理:负责管理活动策划3人,市场推广2人,数据分析1人,挖掘团队成员潜能,营造团队管理氛围,最大化激励团队与个人的成长;被公司评选为2017年年度优秀员工;

2013年07月 — 2015年11月

运营/编辑/客服,业务运营,产品运营

业绩:公司产品线上推广,获取线索; 主要职责:公司微信软件营销推广,通过网络渠道获取销售线索、并跟进客户,完成微信功能的二次开发与交付; 内容: 1、负责公司的网站推广工作,涉及百科、贴吧、社区、论坛、友链交换等SEO优化及百度关键词推广竞价工作; 2、负责公司微信营销客户的活动策划、红人大号推广、腾讯广点通推广及推广渠道建设工作; 3、负责公司微信客户的微信公众号的平台开发与搭建工作,负责项目的跟进及客户的维护与沟通工作 4、负责帮助公司的客户制作微信营销推广方案、网络营销方案、微信开发方案等PPT的制作,帮助公司销售人员促成客户的签约,熟练使用PPT软件 5、负责公司的客户的微信项目的开发及运营推广,统筹整体项目的跟进及客户的后台操作培训工作