职业经历
1.获得普通话等级证书二级甲等。
2.有3年以上的10086 客服工作经验。
3.有护士资格证，计算机等级一级证书。
4.打字每分钟80个字左右。
工作经历
培训讲师
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广州易风健康科技有限公司
2021年09月 — 2024年10月
教育培训,职业培训,培训师
1.负责承接福建移动10086用户在线呼入咨询，办理，查询，投诉建议等移动业务处理。 2.负责缓解设计我司话务员服务质量问题。 3.负责培训新员工有关于移动业务知识也业务基础能力。 4.负责运营公司的对外招聘或外在宣传视频剪辑，美化，拍摄。
教育经历
永州职业技术学院
护理学
2018年08月 — 2021年05月
项目经历
满意度攻坚战
2022年02月 — 2022年05月
负责带领热线小组提升用户满意度，成功达成98%的高满意度，位居公司各小组之首。通过优化服务流程和团队培训，确保卓越的客户体验，为公司树立优质服务标杆。带动公司的承接方得分，为我司其他的小组的学习做铺垫。
TA 的技能服务
该人才共 1 项技能服务，可在 技能服务 中搜索「邓子夏天」查看。