Fée

2021年10月 — 2023年02月

教育培训,教育行政,教务管理人员

• 教学相关： 1. 负责规划行课期间的校区教务运营节奏及每季度教学安排的同步。 2. 配合教务运营节奏，完成学期内各项课程及活动所需物料设计、各板块的准备，与供应商及相关部门的沟通对接。 3. 协助总部完成校区日常业务，需求及问题的落地、结果验收及汇报。 4. 对学期内教务数据进行收集整理、汇总分析。 • 招生相关： 1. 配合总部招生节奏及各项运营安排，完成招生期间的校区招生活动部署（目标拆解，活动安排、制定运营和增长策略等）。 2. 配合总部运营节奏，在各策略节点上，对校区官方账号（站内/视频号）进行运营。 3. 季度招生期间，参与线上资源位排期/策略规划、文案撰写与设计，并提供直播间技术支持。 • 活动相关： 1. 秉持”终身学习”的企业文化，与各学员社团紧密配合，沟通策划各种线下活动（社团活动、分享会、企业参访等）的举办。 2. 联合总部运营中心，完成活动在得到站内的顺利发布、流量推广。 3. 了解用户需求，沟通、收集并反馈各类问题、解决并提升用户体验。 • 日常管理： 1. 负责校区的各项信息资源管理、迭代业务 SOP。 2. 负责校区各项物料采购及各项日常营运成本的收支管控。

2021年06月 — 2021年10月

教育培训,教育行政,班主任/辅导员

1. 负责高研院班级日常运营管理，包括但不限于学习活动设计、学习计划安排等。 2. 根据教学安排，完成课前准备、课中班级管理、课后总结等工作。 3. 负责协助授课讲师，提供课前课后所需支持，配合完成教学服务。 4. 组织开展班级建设，组织课堂班级/小组讨论、班级活动，负责班级群的运营管理。 5. 整理学员基本与学情信息，定期回访，深入了解学员需求，做好项目课程及咨询的深度服务，建立长久校友关系，做好潜在生源推荐及转介绍工作。

2019年04月 — 2021年04月

教育培训,教培销售,课程顾问

1. 新人基建业务培训与后期成单指导。 2. 咨询流程、社群运营 SOP 及成单话术的梳理、撰写与迭代。 3. 分析数据站点、流量来源，得出用户画像，进而快速筛选 leads 向高意向数据做转化； 4. 通过微信、电话、社群运营等多种沟通模式，与用户建立连接并完成服务内容与产品价值信息的传递，完成签约动作； 5. 建立老用户维护体系，提高产品及服务满意度，为转介绍/二期续费负责； 6、产品相关的公众号运营、文章撰写； 7、各类物料的制作与支持：海报设计、相应产品物料制作。

2018年05月 — 2019年03月

市场/广告/公关,推广/投放,网络推广

工作内容： 1. 做好客户接待，完成日常传播内容的沟通与需求对接、日常接洽、翻译等。 2. 协助项目总监做好项目管理：验收、结算、活动后汇报等工作。 3. 活动结束后，参与活动后复盘，为客户提供复盘反馈、传播建议。

2023年12月 — 3000年01月

其他职位,其他职位,其他职位

工作内容包含： 1. 学员学情信息整理； 2. 教务运营、规划学员学习节奏及项目进度把控，定期反馈。 3. 跨部门合作，对于讲师、用户需求的对接及落地。 4. 各类型线下大型活动的筹备与执行。 5. 根据不同学习节点，匹配或推荐适合的助学产品。