黄华
关键字:项目管理 产品交付 企业服务管理软件 ITSM SAAS 拥有超过6年的项目管理经验,涉及行
职业经历
工作经历
2018年08月 — 3000年01月
技术,技术项目管理,项目经理/主管
负责公司产品项目交付,包括私有化和 saas项目,具体工作内容如下: 项目计划:根据项目需求,制定项目范围、目标、时间和资源计划,确定关键节 点和里程碑,为项目提供明确的时间框架和执行计划。 实施管理:负责项目的环境搭建、产品开发配置、系统参数配置、关键用户培训 及知识转移。编写、整理和确认项目实施文档,规范项目实施过程。 进度监控:实时跟踪项目进度,识别和分析进度偏差,制定和实施纠正措施。定 期向项目干系人汇报进度,保持信息透明和沟通顺畅。 成本控制:根据项目需求制定详细预算,监控实际成本,分析成本偏差并采取有 效控制措施,制定成本优化方案。 风险管理:识别和评估项目风险,制定风险应对策略和预案,持续监控风险变 化,调整风险应对措施,管理项目实施中的风险。 质量控制:制定项目质量标准和验收准则,对项目过程和产品进行质量检查和测 试,组织项目验收工作。 客户沟通:了解客户需求和期望,及时响应客户的反馈和意见,持续改进项目管 理和执行过程,建立和维护良好的客户关系。 人员管理:负责团队的人员管理,包括绩效考核、培训和发展。确保团队成员在 项目中的职责明确,提升整体工作效率和团队合作精神。 范围管理:识别和定义项目范围,管理范围变更,确保项目范围内的所有工作按 计划完成,避免范围蔓延。 工作成果:成功管理多个复杂项目,从启动到交付均按时、按质、按预算完成。 通过优化项目管理流程,项目交付效率提高了30%,客户满意度提升至95%。协 调团队内部及外部资源,确保项目风险有效控制,减少了20%的项目延迟和预算 超支。
2016年07月 — 2018年07月
技术,测试,测试工程师
测试用例:根据需求规格说明书,编写测试用例并制定测试计划,对测试方案可 能出现的问题进行分析和评估,确保测试覆盖率。 性能测试:对程序进行全面的功能和性能测试,定位问题并反馈给开发人员,确 保产品在发布前达到预期的功能和性能要求。 接口测试:执行接口测试,用于验证系统模块之间的数据传输和交互。编写接口 测试用例,使用Postman等工具进行测试,记录并分析测试结果,解决接口问 题。 自动化测试:利用UI自动化工具,执行回归测试,确保系统在更新和修改后依旧 稳定。实现测试右移,及时发现和解决线上问题,保证数据的一致性和用户影响 最小化。 工作成果:在项目中通过编写和执行详细的测试案例,发现并解决多个问题。通 过自动化测试的应用,减少手动测试时间,提高测试效率和准确性,项目上线后 的系统稳定性提高30%。
2014年09月 — 2016年05月
技术,测试,测试工程师
需求沟通:根据需求文档编写测试案例并制定测试计划,分析和评估测试方案可 能出现的问题。在客户现场与客户进行沟通,获取客户对产品需求的意见,并及 时反馈给需求人员。 测试工作:执行程序的功能、性能以及回归测试,部署系统上线,必要时与31 个省或其他系统进行联调测试。日常维护系统,提出有利于系统稳定性的建议, 并处理生产系统故障。 脚本编写:根据工作需要,编写简单的shell脚本和存储过程,提高日常工作的 自动化和效率。
教育经历
工程管理
2021年01月 — 2025年01月
项目经历
2018年08月 — 2022年11月
内容: 项目描述: 紫羚ITSM是一款基于云计算、大数据分析和区块链技术的智能化、一体化的客户 驱动的IT服务管理云平台,是数字化管理连接器,有效帮助政企实现数字化转型 升级。通过将与生产核心相关高频的运营、运维工作实施智能化、自动化管理, 紫羚彻底改变错综无序的IT管理现状,并能够提升企业IT部门的生产效率和终端用 户满意度,推动企业数字化转型成功落地。 业绩: 多次获得客户发来感谢信
2014年03月 — 2016年06月
项目描述: 该项目是中国电信集团国际业务中的一个下游系统,主要处理国际漫游的话单, 分为出访和来访两种漫游类型。出访是指国内用户漫游到国外,话单以文件形式 传到国际清算系统,经过审核和批价后下发给各省公司,然后由各省公司向用户 收费。来访是指国外用户漫游到国内,流程与出访相反,文件由省公司上传到集 团,集团批价后发给国际平台。具体处理流程包括接收程序、预处理程序和下发 程序,系统采用容灾模式,分为主备两台主机,主备仲裁一致方算成功。
TA 的技能服务
该人才共 1 项技能服务,可在 技能服务 中搜索「黄华」查看。