工作经历
客服组长
·
****
2021年07月 — 2023年08月
运营/编辑/客服,客服,客服主管
1、抖店售前客服异常对接，全店服务策略输出，店铺体验分提升。全店退款精细化分析，月度VOC周报输出。 2、社群推广选品，推广节奏输出，月度销售目标拆解，对销售结果进行交付。 3、微信视频号服务标准建立，客服技能培训落地，推 4、抖店全链路问题优化，上下游沟通协作。
教育经历
黑龙江林业职业技术学院
电子商务
2018年09月 — 2021年07月
项目经历
详谈
2023年08月 — 2023年08月
1、抖店售前客服异常对接，全店服务策略输出，店铺体验分提升。全店退款精细化分析，月度VOC周报输出。 2、社群推广选品，推广节奏输出，月度销售目标拆解，对销售结果进行交付。 3、微信视频号服务标准建立，客服技能培训落地，推 4、抖店全链路问题优化，上下游沟通协作。
TA 的技能服务
该人才共 1 项技能服务，可在 技能服务 中搜索「张宝龙」查看。