职业经历
会计毕业，8年的工作经验，会用各种需要用的软件，只要工作需要，不会用的软件也会自学。有较好的应变能力
工作经历
客服
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2015年11月 — 2020年11月
运营/编辑/客服,客服,客服主管
1承接好前来咨询的客户，引导客户下单，完成销售业绩 2及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址 3处理好店铺售后问题，降低退款率 4将店铺后台订单情况反馈给店铺运营，及时调整运营策略 5维护好老客户，对于店铺的老客户要保持联系，在活动或者节假日送出店铺的回购率
教育经历
浙江长征职业技术学院
会计
2013年09月 — 2016年06月
项目经历
客服
2017年06月 — 2017年06月
本人最大的特点是亲和力强,容易给人留下良好而深刻的第一印象,具有较强的随机应变能力和遇到突发情况处变不惊,保持清醒头脑和谨慎工作态度的能力。独立性强,诚实且有责任心。 我的座右铭是“吃得苦中苦,方为人上人”。做事认真细致,有耐心和毅力的我,能够换位思考和以大局为重,具有团队精神,且适应环境的能力也很强,具有良好的沟通能力和协调能力,具有良好的服务意识。
TA 的技能服务
该人才共 1 项技能服务，可在 技能服务 中搜索「ivy」查看。