薛薛薛

2020年06月 — 2020年12月

其他职位,其他职位,其他职位

1. 负责宠物常识普及与基础护理工作，包括科学饮食规划、日常清洁维护及健康状态监控，确保宠物获得专业照料。 2. 为客户提供咨询服务，提供提升宠物生活质量的专业建议，增强客户信任与粘性。 3. 协助优化门店运营流程，改进宠物护理服务标准，显著提高工作效率与客户满意度。 4. 执行店内日常任务，如宠物清洗、环境清洁、收银处理及店铺装饰布置，确保整体运营顺畅高效。

2021年03月 — 2022年08月

运营/编辑/客服,客服,客服专员

- 负责进港客服工作，高效处理催件、退件与地址修改请求，确保物流服务顺畅。 - 积极参与仲裁流程，妥善解决客户投诉，显著提升客户满意度。 - 强化服务意识，统筹管理快递员收寄件业务对接，密切跟进客户需求。

2022年10月 — 2023年06月

教育培训,幼少儿教师,早教老师

接待陶艺客户陶艺制作教学，采购店内物料，客户服务与体验管理。统筹接待日均50+人次散客及团体客户，针对性设计陶艺体验动线，客户满意度稳定维持在95%以上。 处理客诉，店铺全流程运营，团队建设与效能提升，危机处置与风控管理。

2023年06月 — 2023年12月

人力/行政/法务,行政,前台

1.销售推荐引导客户入店了解游玩 2.教客户如何使用手柄和游玩 PS5/Switch 等主机游戏 3.处理店内突发事件 4.记录收支财务表格 5.处理投诉与建议并完成改善 6.完成店内饮品销售及根据主题更改软装及活动策划等

2023年12月 — 2025年02月

教育培训,运动健身,台球教练/助教

1、接待并引导顾客，了解顾客的需求并达成销售; 2、负责开台做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作； 3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货 防损等日常营业工作; 4、做好所负责区域的卫生清洁工作; 5、完成上级领导交办的其他任务; 6、完成公司物料采购