Emily

2019年01月 — 2021年07月

市场/广告/公关,公关,品牌公关

运营：以传递腾讯文化价值，培育品牌形象，针对k12青少年输入企业文化理念，拉新促活社群为目的。 企业云见习：项目pl，独立负责从0-1搭建“腾讯青少年科技学院”旗下品牌“企业云见习日系列云参观”的小程序并最终顺利上线，前期完成从开发到上线的内容管理与人员协作管理的铺排，独立负责小程序的整体框架搭建与内容创意撰写输出，分别从游戏互动，VR展厅，科技特效等角度进行了2.0的创新升级，完成前期的需求分析、交互流程设计梳理并与产品经理，设计进行需求对接并跟进。直播活动中独立完成直播流程带教中的内容产出，以及协助直播活动的运营工作并完成复盘数据反馈与公众号的撰写；2天内累计播放高达4000+，辐射深圳15所初中学校及1200+名海内外青少年。获腾讯创新奖。 家长汇：对港澳台以及深圳地区初中生进行用户需求挖掘分析，把控“家长汇”活动策划执行全流程，包括与港澳台学校的对接洽谈，梳理全国高校的入学需求为家长提供入学方案并形成文字与视频输出传播；运维答疑线上直播并及时复盘，直播活动3小时累计观看量达到1800+，新增用户量提升8%。 腾讯Mini鹅创想营： 独立负责宣传节点铺排以及投放跟进，并完成主kv的平面与动效设计，播放量达5000+，触达北京、深圳共计185名青少年，粉丝量同比增长15%； 数据运营：撰写港澳台以及深圳地区需求数据分析报告，跟踪数据变化和竞品分析情况，复盘调整品牌推广策略。 TME项目：为腾讯音乐打造雇主品牌，提升TME的品牌形象，传递企业DNA, 主要针对在校毕业生。独立负责“无音不全就业办主任”的IP设计打造以及B站第一篇视频内容的前期策划与脚本设计，完成交互式公众号的文案撰写与设计排版，pv平均8000+，并持续进行公众号的互动维护工作。

2021年07月 — 2022年07月

运营/编辑/客服,其他运营职位,其他运营职位

运营：负责拓宽集团品牌影响力，挖掘用户需求促活转化，提升品牌效益。独立负责撰写集团2B公众号与媒体对接工作，至少输出1篇/周，完成节日海报以及各营销节点传播工作；针对内部需求完成业务线培训工作，包括workshop以及统筹协调各项目各部门专业线条的培训；与团队协作策划铺排品牌传播计划与内容，结合集团营销活动整合对外发声；独立负责品牌内容的对外传播方案，独立负责并跟进内容的制作传播与落地统筹执行；协调各部门更新商业简介，维护媒体关系建立集团媒体资料库。 项目支持：为项目落地情况提供支持，并对用户的拉新，促活转化结果负责。为提升品牌形象统一对外发声并提高转化销售，负责跟进集团品牌活动“超级V笑节”系列，前期负责与京东IOT部门进行洽谈对接并完成部分的策划案撰写以及会员数据的整理工作，中期独立负责预热视频的策划与分镜绘制并对接供应商拍摄制作以及上线投放，H5小游戏的UI设计，交互流程图设计以及对接开发完成小游戏的搭建，独立完成对外宣传的文案撰写以及维护相关媒体资源投放，自活动上线后实现每日新增1W+新会员量，销售转化率提升23%，宣传总曝光量达到400w，并与团队协作完成最终的复盘报告汇总。 为支持项目并完成拉新，促活转化销售。负责跟进卓悦汇项目6周年庆典活动，独立完成媒体方面的对接执行与统筹，并独立跟进小红书的运营与直播活动，完成谈合作，谈品牌，直播前期文案准备等。自活动上线后，小红书粉丝量新增14%，直播销售提升了8%。 数据分析：为支持各项目的日常运营工作并深化用户画像与项目定位。独立负责用户满意度调研分析，前期制定全场专题与高化专题部分，从用户多维角度行为动线角度，场内商户角度等较为全面的统一调研标准并进行满意度调研的推进工作，中期与尼尔森对接协助尼尔森的执行，后期持续推进调研结果的输出并多次组织相关会议进行复盘；独立建立用户标签和分层，挖掘培养KOC种子用户；为洽谈品牌吸引男性客群提升客单价，独立完成男性用户画像数据分析工作并落实于项目的前期活动的品牌调整，王者荣耀活动成功落地场内执行；根据各项目需求独立分析并输出核心消费者用户画像以支持日常运营。

2022年07月 — 3000年01月

市场/广告/公关,调研分析,商业数据分析

依据各项目实际需求, 拉升企业品牌影响力及市场效果转化。调研分析竞品及目标群体需求, 输出市场及 品牌趋势报告, 制定项目策略、传播方案及拆解执行全流程跟进复盘; 维护客户关系、校企关系及各媒体渠道关系, 商务 BD, 联动企业落地行业峰会、直播等活动 ; 组织统筹完成每季度 C 端 B 端的数据分析趋势总结。 市场分析: 负责各行各业的就业数据、竞品分析及最新趋势玩法拆解分析, 独立统筹负责输出成熟独立的报告; 并与总部拉齐数据维度及颗粒度, 协助总部输出更接近客户需求的数据看板内容。 活动策划: 独立负责 50+企业的活动策划及执行, 包括校招活动、直播活动、展会活动、异业合作等线上线下活动策略方案的撰写输出, 并拆解最终执行方案及项目管理, 保障最终的结果指标转化。 代表项目 1: 独立操盘负责中广核新媒体方案策略制定、策划及执行。调研目标群体需求及梳理各平台及渠道内容, 制定年度策略计划、活动方案及运营制度; 提出“守护人”概念并进行了二次升级, 涉及品牌策略调整优化、热点营销策划及渠道推广合作等, 并有效完成了对应的执行工作, 获得中广核高层领导一致好评。 公众号运营期间粉丝同比增长 27%。为了提升雇主品牌忠诚度美誉度, 获取清北及目标高校简历量, 期间多次独立负责策划直播活动及脚本内容, 并作为项目 PL, 全程负责把控外部供应商及运营设计人员, 把控直播全链路, 在线观看量达240w+。 代表项目 2: 负责中旅集团前期 BD 接洽并拆解 brief, 独立负责中旅校招方案策划, 充分基于企业调性及难点, 打造“三个一”“五步走”策略, 有效联动集团及各地分子公司统筹协作, 线上聚焦宣讲会及直播周的打造, 线下以目标群体反馈为导向落地院校进行重点推广宣传, 以打造“线上声量扩充+线下重点捕捉”模式, 并制定 SOP 赋能提效, 打破 3 年无合作记录。其中, 活动联动抖音发起来了毕业旅行热点话题制造前期宣传预热, 并有效获取高质量人才储备; 线上宣讲则利用了虚拟场景,营造熟悉特色的宣传效果。负责全流程项目执行统筹,并最终复盘汇报。 渠道资源: 有效维护各行各业大客户及各渠道合作关系(社媒渠道、校园渠道、MCN 渠道等)。