Cheryl Chun

2017年11月 — 2018年07月

运营/编辑/客服,高端运营职位,运营经理/主管

【行业】知识付费 【简介】创业公司，听书APP，类似樊登和得到，经历产品的从0到1，用户从0到3w。 1. 管理运营部门：制定运营方案，输出运营规范和SOP，设计APP运营数据指标体系，跟踪和分析数据，竞对分析，以此调整和优化运营计划。 2. 用户运营：用问卷、电话、1V1面访等方法，绘制用户画像，持续收集需求，提出产品和内容的优化意见；产品冷启动，利用裂变、资源互换等运营手段获取初始用户；维护用户社群活跃。 3. 内容策划：微课策划，对接老师打磨课程内容；打造老板IP，撰写短视频文案；定位品牌，制定公众号运营方案。 4. 活动策划：线下分享会、招商会等策划组织。 5. 商务洽谈：课程合作、品牌推广、资源互换、加盟等合作。 6. 部分文案、设计、产品、招聘的工作。

2017年03月 — 2017年11月

运营/编辑/客服,内容运营,新媒体运营

1. 公众号运营，定位公众号，引导用户活跃参与内容生产，粉丝数从2000增长至5000，覆盖近50%的APP用户（广州地区），文章平均阅读量500。 2. 核心用户维护，包装核心用户IP，采访和撰写人物专栏，平均阅读人数1500，完整阅读率8%。 3. 宣传支持，策划和生产活动和课程的宣传节奏和内容，安排人员转发内容，并与合作媒体渠道进行对接。 4. 活动运营，组织线上话题，与KOL确定分享内容，引导用户讨论；策划线下活动，最高活动人次300人。 5. 负责公司内学习培训，规划公司内员工的学习路径。

2019年03月 — 2019年11月

产品,产品经理,电商产品经理

【行业】电商，户外用品，制造业 【简介】户外用品电商公司，主营平台为天猫、京东。 1. 收集&分析顾客反馈和需求，形成产品的优化方案，负责多个产品的优化。 2. 设计新产品，平衡需求和成本，和工厂沟通落地生产的方案，其中独立负责的新产品有3个，参与的10+。 3. 参与新品类的开发，寻找新供应链，维护和工厂的关系。 4. 包装、平面、文案等设计。 5. 与运营、设计、仓库、客服等跨部门沟通协作。

2019年12月 — 3000年01月

市场/广告/公关,市场营销,活动策划执行

1.活动策划：线上活动，线下活动，社群活动，商场活动等 2.文案策划：微信文章，小红书文案，推广文案，商业BP，详情页文案，商品视频脚本，短视频剧本等 3.旅游策划：私人定制，跟团游路线，公司团建，家庭出游等