Kira

2019年07月 — 2022年06月

运营/编辑/客服,高端运营职位,运营经理/主管

【工作内容】 1、负责C端付费业务（线上教育、医疗健康问答、付费测试、保险、自营电商、 APP内功能模块）的运营。通过制定活动推广方案、数据分析优化、内容更新迭代、 对接各业务负责人，保证内容及产品正常上线与推广引流，并对最终销售转化结果负责。 2、负责App Push的整体规划，开拓千人千面模式，紧抓用户需求，实现Push整体打开率，及App DAU的提升。 【案例】 1、带领团队提高业务信息流点击率，实现：从平均2%提升至13%： 2、带领团队开拓新业务，结合产品属性+用户人群特性，改变原有活动形式及打法，实现转化数据提升30%。并将其有效复制于后续活动。 3、开拓App Push千人千面模式，使得APP日活提升50%。

2018年06月 — 2019年07月

运营/编辑/客服,内容运营,新媒体运营

【工作内容】 1、项目微信公众号常规运营、导流、转化。 2、编辑课程营销软文，根据测试数据，调整推文整体排版及内容，最终上线千聊大号推销课程。 3、负责团队所有宣发文案、数据分析及统筹、对外资源沟通。 4、对推文打开率、课程页绑定率、课程最终购买率负责。 【工作案例】 1、打造公众号阅读量10万+推文（当日），1篇推文卖出课程单量1000+（当日）， 流水近10万（当日），长尾总营收近100万。 2、推文经本人修改，收益阅读比由平均0.5%提升至1.6%，推文打开率由平均1%提 升到3%，课程平均绑定率由3%提升到7%。 3、协助项目服务号粉丝量增粉，1年增粉30w+。 4、将FABE销售法迁移运用到日常推荐低价小课的推文中，实现订单量由0到30的突 破，并持续作为项目稳定流水来源之一。 5、协助社群1元裂变活动，实现2天卖出1万单。（本人参与裂变活动前期策划、负 责社群引导文案、海报文案撰写，并据数据情况持续优化。）

2017年04月 — 2018年04月

运营/编辑/客服,内容运营,新媒体运营

【工作内容】 1、负责官方微信公众号运营，分析总结每日数据，了解每个升学热点 的用户需求、优化内容运营策略、调整内容运营方向。 2、负责每日社群（QQ群+微信群）拉新及维护，日常维护1万用户。 3、策划并执行节日及升学热点的线上线下活动，以此进行用户拉新、维护、促活。（线上：如助力活动、千聊讲座等 线下：如升学讲座、经验分享会、沙龙等。） 【工作案例】 1、实现公众号粉丝由0到1w+，推文阅读量由平均300+提升至2000+，内容 打开率由3%提升至6%，推文由周更到实现日更，并被其他亲子及升学平台 转载。 2、通过对社群及公众号用户的维护，实现用户在QQ群、微信群、公众号 三个平台相互导流。 3、通过分析业内情况、汇总业内精华，撰写了独有的《广州中考升学手册》。