付宏玲

2018年05月 — 2020年04月

运营/编辑/客服,高端运营职位,运营经理/主管

【工作职责一】：代理商运营管理，为指标提升负责，通过方法论+分层运营驱动业务数据增长 （千万量级）（2018年～2019年） 1.代理商管理方法论：参与组织线上线下大中小型会议，包括代理商和区域站长大会，对接代理商100+，站长1000+，利用平台资源设计代理商及站长的激励政策，制定奖惩措施，并基于业务目标制定策略和 SOP ，推动代理商和站长执行，期间总结诸多方法论，如代理商管理技巧宝典，标杆案例挖掘打造策略等；期间所带山东区域 DAU 由全国第五提高至全国第一，M端流量由17万提升至67万，kpi 完成率超120%；日常参与集团业务-“打造 DAU 峰值日冲刺活动”，每次冲刺日活动完成均在110%以上，最高达到145%； 2.分层策略运营管理：基于站长数据情况进行分层管理，针对不同层级用户（站长）进行精细化运营，设计不同的玩法机制与运营策略，并跟进活动效果，结合活动进展及时调整玩法以保证活动效果最大化。 【工作职责二】：搭建整套新站体系，梳理业务模型，深化体系搭建思维（2019年～2020年） 1.画像模型产出：深入调研总结站长画像，结合数据筛选全国优秀站长进行画像模型报告输出，从源头甄选，助力协同招商体系优化； 2.培训玩法管理：利用58大学课程系统搭建站长学习体系，同时不定期组织千人线上培训直播授课，并设立直播抽奖等活动调动站长积极性； 3.社群活动创新：通过策划组织多样化社群活动提高站长活跃度，站长考核第一阶段设立“站长组团达标活动”达标率排名第一（72%→88%）；站长考核第二阶段，设立“排名掷骰子游戏”达标率排名第一（67%→86%）。 【工作职责三】：团队管理-全国A区负责人，负责全国16个省，带领团队成员达成业务指标（2019年～2021年） 团队管理协同：基于人员特性结合业务做板块合理化细分，协助成员总结各类基于业务和用户形态的可复制性方法论，带领成员进行任务指标拆解及达成；期间设立58同镇核心站长项目， 带领伙伴挖掘核心站长群体，将站长价值最大化，通过优秀 KOL 调动，组内毕业达标率由平均值71%提升至90% ，提升了19%个百分点，团队氛围融洽，并具有高凝聚力和强战斗力！

2021年04月 — 3000年01月

运营/编辑/客服,高端运营职位,运营总监

负责新媒体项目全链路运营,优化人员管理,提升运营效果,完成线索准入5000+,10套成交 1.人员招募与筛选:制定招募宣发策略,优化招募链路,在团队不知如何筛选时,创建筛选四部曲"标准,从专业、表达、经验和意愿维度,进行评分,以综合分数确定最终筛选结果,通过标准化流程提高组织效率; 2.激励策略制定:根据过程和结果指标,为不同阶段的创作者/用户制定相应的激励政策。以人人参与为基础,以最终结果为导向,通过社群渠道宣传,和持续推送日常激励情况,激发达人的积极性; 3.人员分层运营:在对应阶段结束后,根据结果指标(线索量)、过程指标(发布量)和日常表现(积分数)进行达人分层管理,重新分配资,源,并为不同等级的达人创作者设置不同权益,实现自我运营; 4.活动策略创新:结合数据分析制定不同的活动策略,在探盘作品发布数量少的情况下,引入发探盘抽奖活动。通过策划探盘月抽奖主题活动,实现整体发布数量增加500+条,获客增加1000+组; 5.标杆 ip 打造：从结果出发,塑造优秀达人标杆,设置勤奋奖、线索奖和播放奖等,给予标杆一定的荣誉感,激发其他达人的进取心; 6.方法论总结:结合优秀核心标杆分享、数据分析和达人调研等渠道,提炼可复制的方法论,通过社群进行二次反馈,让更多创造者掌握技巧; 7.短视频培训管理:为创作者提供作品指导,帮助公司培养更多优秀的新媒体获客达人,协助达人获取更多线索,目前已获得5000+组商机和10套+成交