刘丽丽

2023年04月 — 2025年02月

产品,产品经理,产品经理

工作描述: 线路制定:针对客户需求,为客户打造私人定制的包含游玩动线、经典推荐、机票、酒店、用车、导游等在 内的旅游线路。 资源匹配:为已下单客户提供机票、酒店、用车、导游等资源最优匹配。 管家服务:为已下单客户提供7*24小时在线服务,出游前须知提醒、资源变更与调度;出游中突发问题解 决;出游后结算与发票等相关服务。 线路推广:借助小红书(KOC)、携程(私家团/小团游等资源)等平台对成熟线路进行推广传播。

2019年10月 — 2023年11月

市场/广告/公关,推广/投放,媒介投放

营销策略: 1)品牌营销:基于市场与竞品分析,结合品牌卖点与成长阶段,制定整体营销策略,利用线上线下各营销渠 道,谋求品牌与销量的双增长,打造爆款、提升品牌知名度与美誉度,拉新并提升客户粘性。 2)企业品牌:基于企业愿景与使命,制定企业品牌化战略方向,打造优质的日本饮食代运营公司品牌。 线上推广 1)电商(京东、天猫、拼多多)站内投放:站内各品牌专项投放(CPS、CPC、CPM、日常及大促各资源位投放)整体跟进与节奏把控,效果验收、数据分析并优化投放。 2)站外媒体平台(引流为主):针对不同属性,精准选择各类热门新媒体平台(抖音、小红书、微博、微 信(社群、朋友圈裂变、视频号)、返利、什么值得买、淘宝直播、JD直播等)、纸媒(杂志类)等各类主 流宣传模式,圈定精准目标客户群,提升品牌曝光,联动线上店铺,打造产品亮点引流并拉新,同时辅以站 内资源进行整合营销,投放跟进,结合数据分析完成优化; 3)自媒体:官媒(小红书、官微)短视频脚本/拍摄大纲攥写、拍摄&剪辑跟进、投放及运营,用户偏好分 析与投放优化; 4)社群:社群及运营机制0-1搭建、软文攥写、促销活动投放与投放、效果追踪,用户偏好分析并优化; 5)会员系统搭建:0-1构建线上店铺会员管理体系,引流拉新,分析并引导用户行为,建立会员激励与积分 消耗体系(用户分层分级及等级权益、建立用户标签、数据保护),定期投送信息,刺激会员活跃度,增加 用户粘性,提升复购率。 线下推广 1)目的:以最终提升销售为主要目标,借助线下推广活动为线下线上店铺或线下销售引流,同时为线上线下 会员系统搭建提供基础。 2)日本酒类:19年10月~23年3月为止,共策划组织线下活动共计25次+,为缺少对日本酒了解的中国 潜在用户提供试饮机会,介绍日本酒的魅力,提升日本酒在国人心中的好感度。内容覆盖上海进博会、各类 小型展会及小型试吃、赞助、客户培训等;总计覆盖人数20w+,ROI8.3(进博会为主); 2)其他品牌:为热爱运动的国人提供运动营养学的常识以及日本专业的氨基酸产品的试吃机会,让潜在用 户亲身体会运动类辅助产品带来的益处。2020深圳湾/龙华迎新跑活动赞助、U18等网球比赛赞助及其他马 拉松项目比赛赞助与出展,覆盖人群5w+

2015年12月 — 2019年10月

市场/广告/公关,公关,品牌公关

品牌战略规划: 结合企业业务发展战略及市场分析,规划企业3年品牌发展战略,含线上官媒运营及其他媒体合作、线下活动 方向确定及策划,并按每年战略调整而进行调整,确定策划推广方案,品牌定位; 体系搭建: 搭建及管理公司品牌体系(CI)、公司对外宣传信息(官媒发布信息、各类宣传册等)编纂与发布管理。并统筹搭 建品牌运营体系,公司对内品牌建设相关管理体系搭建; 营销策略: 根据公司年度发展战略分解品牌年度发展战略,根据品牌年度发展战略,分解并编制品牌年度综合计划大纲、 实施跟踪、季度评测与年度评测。根据品牌年度综合计划大纲分解并制定年度目标与KPI、实施跟踪、季度 评测与年度评测; 线上推广: 进行社群、新媒体账号、头条等媒介推广并搭建内部通讯员管理体系,通过提升线上扩散内容的质量与特性, 推动官媒的关注度与活跃度、软文攥写与投放; 线下推广: 策划组织1场展会的参展及2场公益活动。组织开展围绕风电及风电基础建设业务定期培训/座谈会等,组织 新技术、风电市场新形势等前沿信息分享(参会人数:30~60企业,6次+/年)。并针对重点客户重点项目 展开定期的复盘活动,当地走访风电场,查看风电场运行情况,并召开反省会,总结项目亮点与难点并提出 整改方案; 刊物与资料: 内刊《风之源》创刊,截止2019年10月,共发布8期,(共编辑、审阅并发布153篇文章),电子刊每月发 放1000+,纸质刊(仅针对领导层+每部门1本传阅)每月发放200+。设置并推进内部投稿激励体系、审核 稿件质量并对采纳稿件发放激励奖金,完善内部投稿体制。完成营销用公司宣传手册编纂与印制起到极好的 宣传作用; 成本控制:新增供应商进行招标比价管理;建立供应商库,对既有供应商定期阶段性比价,质优价低者为先; 项目上实行预算管理制度,对所有物料、广告、包装设计方案进行初步审核和质量把控,合理控制各项费用; 客户满意度调查: 1)外部客户满意度:代表性客户筛选及分类、题库编制、满意度实施、数据收集与整理、分析总结、提出后 续改善意见并形成报告,内部分享并跟进各部门整改结果。 2)内部客户满意度:就本部门业务职责及对接部门,进行代表性客户筛选及分类、题库编制、满意度实施、 数据收集与整理、分析总结、提出后续改善意见并形成报告,内部分享并根据部门业务后续整改结果。

2015年03月 — 2015年11月

市场/广告/公关,市场营销,活动策划执行

工作描述: 项目管理: 操盘管理多个项目,从项目人员分工到培训,协调项目人力、物力、资金、设备及场地,进行前期策划(了解客户需求、品牌定位、活动目标、细化方案、确定落地执行细节和流程等)、中期执行(现场布置、活动执 行、突发事件处理、资源调配等),后期反馈(总结复盘、资料存档),从0-1搭建,把控整体,完成项目任 务,获得客户认可与好评; 项目策划: 根据客户提案,拟定并参与策划了一汽丰田普拉多“寻路天下-第五季”深度试驾、一汽丰田普拉多 新车上市 发布会、一汽丰田普拉多“寻路天下-第六季”深度试驾、一汽丰田“越野英雄会”等多场活动,遍及北京、南京、 沈阳、郑州、西安、广州、成都、呼和浩特等多个城市; 成本控制: 供应商招标管理,实行预算管理制度,对所有物料、广告、包装设计方案进行初步审核和质量把控,合理控 制各项费用。 团队管理: 搭建团队,协调分配团队工作任务,建立规范化工作流程。主导协调团队完成多场活动组织,及宣传片制作, 统筹团队推进项目; 合作单位管理: 管理策划各合作单位(广告、媒介、活动等单位),建立采购、审核等管理制度,进行供应商管理; 客户对接: 对接客户项目提案、沟通、协商项目内容、对关键环节及内容进行多次确认并对客户需求及意见反馈,落实 客户要求,制定方案,满足客户需求; 渠道资源: 整合政府资源、营销资源、供应商资源、媒体资源等多个资源,进行宣传及推广,控制各项费用支出,节约 公司成本。

2012年03月 — 2015年03月

市场/广告/公关,市场营销,活动策划执行

项目管理: 操盘管理“2012年第8届世界方便面峰会““2012年中日建交40周年-夏日盛典““2012年-2014年达沃斯-日本 之夜““2013年-2014年佳能经销商春季/秋季店长培训““2013年-2014年佳能博览-Secert Live““2014年7月卡 罗拉新车发布会”“2012年-2014年 国际车展&地方车展”等十多个项目,从项目人员分工到培训,协调项目人 力、物力、资金、设备及场地,进行前期策划(了解客户需求、品牌定位、活动目标、细化方案、确定落地执行细节和流程等)、中期执行(现场布置、活动执行、突发事件处理、资源调配等),后期反馈(总结复盘、 资料存档),从0-1搭建,把控整体,完成项目任务; 项目经历 项目策划: 根据客户提案,拟定并参与策划“2012年第8届世界方便面峰会““2012年中日建交40周年-夏日盛典““2012 年-2014年达沃斯-日本之夜““2013年-2014年佳能经销商春季/秋季店长培训““2013年-2014年佳能博览 -Secret Live“等多场大型活动,遍及北京、上海、成都等多个城市,参会人员从几百人到几千规模,活跃现 场气氛,完成客户要求,达到预期效果,得到客户认可与好评; 成本控制: 所有物料都进行比价,供应商进行招标管理,实行预算管理制度,对所有物料、广告、包装设计方案进行初 步审核和质量把控,合理控制各项费用; 团队管理: 搭建团队,协调分配团队工作任务,建立规范化工作流程。主导协调团队完成多场活动组织,及宣传片制作, 统筹团队推进项目; 合作单位管理: 管理策划各合作单位(广告、媒介、活动等单位),建立采购、审核等管理制度,进行供应商管理; 客户对接: 对接客户项目提案、沟通、协商项目内容、对关键环节及内容进行多次确认并对客户需求及意见反馈,落实 客户要求,制定方案,满足客户需求; 渠道资源: 整合政府资源、营销资源、供应商资源、媒体资源等多个资源,进行宣传及推广,控制各项费用支出,节约 公司成本。

2008年01月 — 2010年01月

产品,产品经理,产品经理

机,传真机,扫描仪,CIS(接触式图像传感器)。2013年后产品主要包括镜片,数码照相机,数码摄像机等。 工作描述: 项目管理: 根据客户PO制定并安排、调整生产及出货计划。协调工厂内所有相关部门(组立课、实装课、镜头课、调达 课、物流科、贸易课、QA课等对生产进行整体把控。日本进口零部件采购对应(根据生产计划制定采购计划,严格管控PO、AO、FC等,确保安全生产并确保零部件低库周); 价格管理: 与日方供应商对部品进行Cost down推进; 翻译工作: 部品相关资料、生产相关信息等翻译及部门内其他机种但当业务翻译(口译); 标准体系: 制定他工场调达相关工作标准作业流程; 零部件内审: 全工场内年末盘点的内部审核; 团队管理: 下属人员培养教育、业务分配及管理; 其他工作: 部门内日语相关培训工作安排及实施。