星河

十一年汽车行业售后服务顾问，业余爱好炒美股，美股期权，对跨境金融知识也懂一些。其实最大的优势就

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职业经历

十一年汽车行业售后服务顾问，业余爱好炒美股，美股期权，对跨境金融知识也懂一些。其实最大的优势就是我有很富裕的时间。

汽车销售 · 北京苹果园丰田汽车销售服务有限公司

2012年08月 — 2023年03月

销售,汽车销售,汽车销售

负责车辆入厂维修或保养的客户服务与接待工作，完成客户与售后车间的链接沟通工作，结合车间的专业诊断结果，给客户制定相应的维修计划与方案，并解答客户对价格与专业知识方面的疑惑与不解，从而完成接车到交车的整个闭环，最后并达到客户的满意👍。以客户为本，专业对车，诚意待人。

北京航空航天大学继续教育学院

工商管理

2020年01月 — 2023年09月

培训导师

2020年01月 — 2023年12月

负责售后服务部的内部培训工作，涉及服务流程，服务理念等专业知识的培训，并安排部门员工定期进行理论和实操方面的考试，演练，并让合格的部门员工参加等级考试并获得认证，从而增强团队的服务能力以及竞争力，完成厂家的客户满意度任务。

该人才共 1 项技能服务，可在技能服务中搜索「星河」查看。