彭孔武

2020年07月 — 2022年12月

运营/编辑/客服,高端运营职位,运营总监

工作描述: 1、 茶叶抖音电商直播运营体系从0-1搭建。 2、 单场两小时直播出单量200多单。 3、 半年左右抖音店铺下单量15000多单。 4、 参与产品选品及包装设计。 5、 单场最高在线人数10000+人次。

2017年09月 — 2020年06月

运营/编辑/客服,高端运营职位,运营总监

工作描述: 1、团队搭建:负责组建网络营销部门、考核、岗位职权确立等; 2、年度预算及目标: ...a. 年度门店招商加盟项目预算及实施方案。 ...b.年度全国500+门店引流项目预算及方案。 ...c.产品电商(爆款策略)、微商(分销机制)年度预算及方案。 3、品牌营销:制定品牌发展传播策略,全网全渠道传播; 4、招商加盟投放:招商加盟平台合作、SEM平台投放、大媒体软文推广 5、营销运营:负责全国营销预算、方案、活动的管理与把控; 6、产品分析:监控分析化妆品竞品,并根据行业数据热点调整营销方法; 2017-09至2018年8月“招商加盟”一个项目数据展示(门店引流、电商项目在筹备中) 总投入:688336元 总产出:8439000元 总ROI:12.26 : 1 开店总数:87家 客单价:9.7万

2016年07月 — 2017年09月

运营/编辑/客服,高端运营职位,运营总监

工作描述: 1、团队组建:负责组建营销中心组织架构,人员招聘、培训、考核、岗位职权确立等; 2、预算及目标:制定营销预算、分渠道分平台预算及分渠道成本控制方法,并监督执行; 3、品牌形象:制定品牌管理与发展策略,定义品牌形象及传播维护; 4、媒体投放:制定投放方案,成功设立本品牌转化率模型,并监督执行效果; 5、营销运营:负责全国营销预算、方案、活动的管理与把控; 6、行业分析:监控分析解读竞品动作,并根据行业数据热点调整营销方法; 7、危机公关:负责品牌内外公关及危机公关事项。

2014年04月 — 2016年07月

运营/编辑/客服,高端运营职位,运营总监

工作描述: 1、负责平台的业绩目标制定与达成,通过深入分析市场需求与竞争环境,制定有效的销售策略,实现销售目标的达成。 2、梳理、优化平台运营制度及活动策略,通过精简流程、提升效率,降低平台整体运营成本,提高运营效益。 3、建立客服呼叫及咨询接待系统,升级人员结构,实行客户分级维护,设计客服销售激励方案,提高客户满意度和转化率。 4、完善网站运营功能,调整平台积分、现金券、会员体系及佣金系统,提升用户体验和忠诚度。 5、建立网站流量及流量转化监控模型,建立平台日、周、月运营数据汇报机制,跟踪核心指标,及时发现问题并改进,保障平台稳定运营。 6、拓展流量入口,与DSP广告、垂直平台进行合作,制定针对不同阶段的平台短期拉新活动和中长期的活动计划,实现流量及业绩目标的达成。

2012年04月 — 2014年03月

教育培训,职业培训,IT培训讲师

工作描述: 主要负责网络营销培训:营销型网站建设、SEO优化推广、整合营销等课程授课讲课。亿玛科当时是国内首家做网络营销培训的职业培训机构。在当时业内的名气和口碑都很好。而且帮助众多学子圆IT就业梦

2009年03月 — 2012年03月

运营/编辑/客服,高端运营职位,运营经理/主管

工作描述: 网络推广,SEO优化,关键词(自然排名)推广,线下合作,媒体合作。 线上宣传推广 关键词 排名 均比较靠前 并开发出新 关键词 有排名 如: “化妆品” “护肤品” “香水” “化妆品网站”等 线下主要根据公司客户群体 制定与网吧 地推合作推广方案。 线上每天销售额1万-1.5万 线下每天销售额在20万-30万