Lexy

2021年04月 — 2023年04月

技术,技术项目管理,项目经理/主管

1、负责公司私域代运营业务，从0到1搭建品牌私域运营体系，带领团队将策略落地，包含但不限于人设打造、社群搭建、用户运营，全程监督并及时作出改进方案； 2、结合业务场景制定与落地用户价值增长策略，分析用户数据，为用户价值提升负责； 3、负责公司内部销售人员运营培训、合作方企业微信私域运营培训，帮助企业培养私域运营团队，保障项目的可持续性运营以及规模化复制； 4、与各部门协同，定期输出各行业产品解决方案，包含但不限于金融、零售、美妆、房地产、物业服务行业等； 5、负责智慧社区、企微 SCRM、O2O、智慧楼宇等品牌宣传内容输出，包含但不限于官网原型设计、公众号推文、海报、短视频、直播等； 6、目前负责企业抖音号运营，布局抖音矩阵，根据每日数据现况输出改善意见与策略。

2019年08月 — 2021年03月

运营/编辑/客服,高端运营职位,运营经理/主管

1、带领加盟商开展社交电商新零售，指导全线产品推广及内容营销。 2、独立开发门店，做好项目成本把控以及项目监理工作，协调部门以及合作商。 3、制定用户管理计划，完善基础搭建，设计营销活动，指导经销商完成粉丝转化。 4、培训经销商门店标准化管理，提高人员产品知识、陈列、服务、销售等基础技能。 5、提高运营专员、内勤专员职业综合能力，优化运营部内部工作流程。

2015年07月 — 2019年07月

高级管理,高级管理职位,区域负责人(辖多个分公司)

1、 管理多家门店，细化业绩目标，执行活动方案，带领店铺员工，对门店营业额负责。 2、处理店铺售后意见、投诉，提高顾客满意度，提升门店经营水平。 3、员工在职培训（验光、制镜、服务、销售等技能），提高整体业务水平及工作效率。 4、负责单店的品牌策划及广告推广，做好店铺配置资源管理。 5、稽查所在区域的临近门店运营情况，提出改善对策，优化团队协作。