南金希

2015年11月 — 2024年07月

运营/编辑/客服,其他运营职位,其他运营职位

对日IT外包服务项目运营 -协助日本项目管理组,根据客户需求制定业务流程 及 中方人员管理方案。 -主导对日IT外包项目的运营管理,精确核算基于合同的服务费用,每月编制并递交详尽的服务费用结算报告,确保结算准确 率。 -有效应对紧急状况,领导跨部门团队迅速响应,提高服务连续性与客户信任。 -设定并监控客户关键绩效指标,通过量化分析提升项目达成率,确立稳固的业务执行标准。 -管理并定期更新客户所需各项报告及指标,确保信息传递的准确性与时效性。 -针对客户需求迅速反应,负责软件与硬件的采购发注,通过优化流程减少项目交付周期,显著提升项目整体质量与执行效 率。

2012年09月 — 2015年10月

其他职位,其他职位,其他职位

1. 日本模具顾问运营: -成功领导并优化日本顾问的模具厂指导流程,显著提升了模具制作效率。 -通过定期检查和分析注塑量产厂的生产质量,有效提高了产品合格率。 -主导新产品模具技术支持与新技术导入,确保量产流程的顺畅进行。 -负责注塑&冲压日本顾问的运营管理,高效安排日常业务,确保项目按时完成。 -提供精准的技术资料翻译和现场口译服务,加强团队间的沟通效率。 2.模具部门企划: -作为关键协调者确保新开发项目的每个阶段(设计、开发、问题分析、监理)均符合预定目标,提高项目质量。 -通过精确的项目日程管理和进度更新,确保项目按时交付,及时解决关键问题。 -负责编制和汇总部门周报、月报以及会议记录,提高了信息传递的准确性和效率。 -通过定期的供应商评估与持续改进计划,显著提升了供应链的稳定性和产品质量。 -管理韩国出差人员的日常业务,并提供中日韩三语翻译支持,增强了跨文化团队的协作能力。 2009.11-2012.03 哈里盛东芝照明有限公司 销售助理 营业助理-主要负责日韩客户 -客户关系与订单管理:负责日韩客户群体,确保与生产部门的无缝对接,优化客户交货期限准确率。 -客户维护与拓展:通过定期拜访,巩固与日韩客户的合作关系,有效提升客户满意度,扩大市场份额。 -报价与回收管理:针对客户需求,提供精准报价,优化回收流程。 -客户投诉处理:及时跟踪处理客户投诉,利用内部资源确保问题迅速解决提升对客户的忠诚度,与客户保持良好的关系。 -市场分析与资料翻译:深入分析行业动态,为团队提供有价值的市场信息;同时负责技术与会议资料的翻译工作,支持跨 文化沟通。 -部门报告整理。