郑成周
CIO，高级项目经理、产品经理 1. 拥有10年以上软件产品研发与项目管理经验，兼具技术深度与管理广
职业经历
工作经历
2023年05月 — 2025年03月
技术,高端职位,CTO/CIO
工作内容: 1. 负责与合作厂商进行洽谈,并维护良好的合作关系,同时探索创新合作模式以提升合作成效。 2. 主导新系统的初步接洽工作,协调内部业务部门明确需求,并组织厂商进行系统培训,确保双方需求与系统对接顺畅。 3. 优化部门内部组织结构与分工,确保团队高效运作,各成员明确职责。 4. 建立并完善部门管理体系,包括管理指标、制度、流程及管理工具,以支撑部门的稳健发展。 5. 组织实施月度需求排期,跟进重点工作进展,并协助解决实施过程中的难题,保障项目按时推进。 6. 确保公司高层的战略指导和工作精神在部门内得到有效传达与执行,保持信息流通与策略一致性。 业绩: 1、建立了AI数字化转型的三年规划; 2、完成了私域运营的信息化; 3、完成了人事体系、财务预算费控体系、凭证自动化、供应链自动化的信息化; 4、完成了运营管理体系、客户管理体系的信息化;
2021年02月 — 2022年12月
技术,技术项目管理,项目经理/主管
西安睿辰作为平安智慧城的西安分公司,承担着西安研发中心的责任。在职期间主要负责智慧教育知鸟业务线的平台建设与实施。 知鸟 SAAS 平台的建设层面,负责主导完成了 SAAS 国内平台40%组件的去 Oracle 改造工作,完成了 SAAS 海外版平台的建设实施,完成了 SAAS平台 BI 报表工具的建设与迭代。有力保障了平台基础能力建设、安全性,成本节约超400W,有力支撑了一线部门销售打单。知鸟私有化部署客户实施层面,主导搭建了知鸟对外交付基础平台,有力支撑私有化项目的前期部署与搭建,成本节约达到30%。主导完成了国务院国资委干教中心、星巴克、广汽等私有化客户的私有化部署&定制化项目的实施交付,有力确保了项目确收和公司 KPI。
2019年12月 — 2021年02月
技术,技术项目管理,项目经理/主管
1、高效管理并实现了集团内部办公 OA 、财富 ERP 、保险 ERP 、泛娱乐 ERP 等办公业务系统的开发、上线、运维,帮助集团内部各事业部实现高效运转,流程制度规范化,业务开展清晰化、高效化; 2、管理并实现了跨境电商、企业和校园门户网站等一批外接项目的顺利上线运营; 3、管理并培训团队成员,明确团队职责分工和沟通方式,实现团队高效运转,项目按期高质量交付; 4、按照项目管理项目组,分配项目任务,管控项目风险,把控项目质量,监督相关方满意度;
2017年03月 — 2019年12月
技术,技术项目管理,项目经理/主管
1、管理匠驴学院运营与教学工作,考评实训部职工及学员工作绩效; 2、管理匠驴学院实训部职工考评; 3、处理协调部门运营期间出现的问题,协调部门与公司其他部门的资源; 4、负责安排公司内部员工的技能培训,提升公司整体人员素质; 5、与合作学校开展培训及校企合作事宜; 6、管控产品部门部分产品研发、设计,协调研发资源; 7、跟进产品定位与产品需求的制定,调整产品方向使之符合市场方向及公司发展方向; 8、结合子公司小熊梦想家公司的需要,制定切实有效的互联网平台建设方案; 9、协调和跟进小熊梦想家各部门的需求,整理汇总成为互联网产品的开发需求; 10、跟踪和分析互联网产品的使用及运营情况,总结原因,改进产品;
2016年08月 — 2017年03月
技术,技术项目管理,项目经理/主管
主要负责的项目:汇丰银行业务线 APAC业务 Call Center 系统 1.拟定跟踪项目需求、协调项目资源、引导项目方向; 2.创建新员工入项培训制度,创建完善项目指南,指导项目参与人员快速上手; 3.引导攻克技术难点,形成技术体系; 4.跟进项目进度、确保项目正常可控; 5.控制项目预算、确保项目健康平稳推进; 6.制定上线规则,引导项目上线安全高效的进行;
2014年07月 — 2016年08月
技术,后端开发,Java
1. 参与项目需求调研,需求分析,完善设计文档; 2. 参与项目设计,项目开发,SIT 测试等工作; 3. 参与项目上线,培训项目实施人员,完善软件操作手册,培养软件实施人才; 4.协助把控项目进度,控制项目预算,制定工作计划与实施方案;
2013年12月 — 2014年05月
技术,后端开发,Java
1. 参与项目实训,完成实训项目的编码、测试工作; 2. 参与 Java 技术实训、Web实训、就业实训、英语实训,全方位提高自身职业素养和技术能力; 3. 参与实训项目的需求分析、设计、编码、测试等工作;
教育经历
软件工程
2010年09月 — 2014年06月
项目经历
2022年06月 — 2022年12月
内容: 该项目组并不针对某一特定项目,主要负责知鸟 SAAS 平台主要客户定制化需求的交付实施: 1、面向不同客户的不同定制化需求。通过知鸟开放平台的开放能力,实现客户定制化需求的快速实现; 2、作为检验知鸟开放平台2.0建设成果的跳板,通过自身团队承接定制需求,不断发现问题并反哺开放平台的建设; 3、当前正在探索引入外部供应商通过开放平台承接知鸟定制化需求; 业绩: 1、成功交付了6个定制化版本,合计70+条客户需求,服务了10+家不同客户,客户满意度高; 2、成功探索出了四个项目团队的合作模式和流程规范,促进了开放平台2.0的平台建设; 3、为引入外部供应商承接定制化需求积累了宝贵经验;
2021年02月 — 2022年12月
内容: 通过打造知鸟的 BI报表平台,满足知鸟 SAAS平台100+张定制报表的快速实现。通过数据对接和快速配置,可节约大量定制报表的开发测试成本,实现快速交付、灵活交付。 业绩: BI报表工具通过版本的不断迭代: 1、可满足知鸟主要图表的展现形式,可接收不同数据源的数据; 2、可实现多数报表的可配置化; 3、满足了业务上70%的报表需求的交付;
2021年02月 — 2022年06月
内容: 国务院国资委干教中心2022年重点招标的超千万规模的项目,旨在打造新的智能化、数字化的干部教育培训系统,服务于全国国央企及地方国资委的干部,满足日常工作的干部学习的需要。平安智慧城中标,西安研发中心负责研发实施。 1、项目规模1300W+,系统用户规模目前达到200W。并发数当前最高1W+。 2、投入项目的研发团队规模最多45人+,交付周期一年。 3、作为集成项目,项目分为培训系统、办公系统、OA系统、财务系统。知鸟作为总包方,西安研发中心负责培训系统的建设、整体系统架构设计与把控、系统间集成调用,其中办公系统、OA系统、财务系统分发或者分包给智慧政务部门和外包团队承接。 业绩: 经过一年实施,项目顺利实施上线,当前项目上线已大半年: 1、顺利完成了客户新老系统的割接上线,实现客户存量用户及学习数据的顺利迁移; 2、从割接之初的70W+存量用户,到系统上线后增加的130W增量用户。系统最高用户数当前达到200W+。 3、由于客户规划的调整和对系统承载能力的认可,从最初客户提出系统使用群体是70W+全国处级以上干部,到放开干部队伍使用,尤其是二十大以来。系统用户快速迎来一轮增长,系统并发也迎来快速提升。最终系统扛过了压力。
2020年05月 — 2021年02月
内容: 按照财富事业部、保险事业部、泛娱乐事业部的业务需要,分别为三个事业部打造各自的 ERP管理系统。帮助管理各自的业务数据和功能。 1、财富 ERP ,管理财富理财产品、订单、报表、合同等业务功能; 2、保险 ERP ,管理保险事业部保险产品、保单、佣金计算、报表等业务功能; 3、泛娱乐 ERP ,管理泛娱乐事业部旅游客栈、特产销售、商品、订单、商城小程序、报表等业务功能; 业绩: 作为项目经理: 1、根据获取的业务需求,分析、拆分成系统功能; 2、管理项目进度,把控项目质量,分配项目任务; 3、按期顺利交付上线;
2019年12月 — 2021年02月
内容: 万德众归集团内部使用的企业办公系统,主要帮助企业规范和管理人力资源、行政、财务等部门的业务流程和业务数据。搭建高效运转的组织架构和审批流程。 业绩: 作为项目经理: 1、将收集到的各部门的业务需求,整理总结拆分成系统模块和功能,安排项目进度计划和人员投入; 2、按照系统模块使用项目管理软件(禅道)高效管理项目需求和项目任务; 3、敦促 UI 按照系统设计和模块划分,绘制页面 UI 和原型图,并开评审会评审; 4、分配开发任务到开发团队,管理开发周期; 5、拟定测试计划、上线计划,敦促按计划完成测试和功能上线;
2020年04月 — 2021年01月
内容: 该项目是一个跨境二手奢侈品交易平台,由支持国际化的 APP 和后台管理系统构成。主要满足跨境二手奢侈品的直购、出价交易模式。商业模式有些类似得物、Nice。 业绩: 作为项目经理: 1、收集客户需求,设计、拆分系统功能; 2、评估项目工作量,分配团队成员的任务; 3、管控项目进度和风险,管理相关方满意度;
2019年09月 — 2019年12月
作为方元集团下属聚华小贷公司的管理平台,需要提供下户尽调小程序、管理系统初审、复审、核审,再到跟小贷系统对接完成后续贷款审批和发放的全流程管理的各类系统功能。目前已做完并上线的是房贷审核流程。 项目业绩: 项目安全稳定上线,系统运营稳定,bug 出现概率稳定可控,客户需求达成率及满意度高。
2017年03月 — 2019年12月
作为一个全新的互联网家装平台项目,通过吸引高质量的装修公司及高技能的工人入驻提供家装服务,通过吸引有家装整装、局部装修、局部安装等需求的用户发单。通过互联网平台集成资源和信息,通过平台透明化、信息化減少中间环节,通过提供线上报价、自主验房、市集等线上功能为客户提供精准快捷的服务。打破装修行业的不透明及混乱的格局和现状,实现客户少花钱,工人多赚钱。实现各方利益和价值的最大化。 项目业绩: 产品从无到有安全稳定地上线、迭代和运营一年以来,已为小熊公司提供较为完善的体系化地系统服务,已服务上百家装修客户。
2019年03月 — 2019年04月
为了协助百胜餐饮西北区域三百多家肯德基门店提高管理组排班效率,降低排班工时,实现电子化排班,信息化管理排班班表,实现班表审批一键完成。我们为百胜餐饮建设了管理组智能排班系统。排班需要考虑众多因素,包括固定歇班与请假、根据预估营业额分配排班建议工时、给不同岗位排定行政工作的工作底稿、根据底稿实现每月5周的一键智能排班等等。 项目业绩: 两个月时间项目安全顺利上线,成功帮助300多家肯德基门店将之前排班平均消耗6个工时缩减到两个工时以内。很好的帮助各门店节约了工时成本,提高了排班效率。得到了客户的认可。
2018年07月 — 2018年10月
全友家居商家工作台,主要为全友家居下游经销商提供集家居采购、库管、零售、门店管理、送装、报表等一整套流程为一体的商家服务体系。 项目业绩: 针对提出的系统解决方案,客户响应积极;工作期间,提出过的十余个系统解决方案全部得以实现并顺利迭代上线。
2016年08月 — 2017年03月
汇丰业务线Call Center系统简称CCAS系统,是汇丰业务线的呼叫中心。供汇丰银行全球的agent使用来专门处理由电话渠道进来的各类业务。Call Center可以理解为一个中转平台,接收来自客户的电话,从电话语音系统IVR中获取部分用户主要数据后从SVC系统获取用户全部信息并展示在Call Center系统主界面上。Agent可以代用户发起一些转账、查询之类的操作,并以电话语音形式告知客户结果。Call Center系统集成了多种用户安全认证体系,包括用户自由语音认证,OTP短信验证码验证等。通过判断用户所通过认证的安全级别从而決定用户可以发起的业务。逻辑严谨,安全性高。 项目业绩: 项目历次上线质量高,客户满意度高
2015年03月 — 2016年08月
开发环境:JDK 1.6, tomcat,weblogic, Oracle 10g, javascript, 公司开发平台webafx , SpringMVC 开发工具: Eclipse, powerdesigner, ultraedit,beyondcompare, SecureCRT , plsql developer 项目人数: 8人以上 项目描述:陕西金开贷金融服务管理平台是一个典型的以P2P业务为支撑的金融服务管理平台,该平台涉及后台业务系统、批量处理系统、监控系统、P2P网站、手机app及微信公众平台,对接的外围系统有:汇付天下、连连支付、CFCA的RA证书管理系统、CFCA的签章系统、时间戳服务器。业务系统负责管理会员、借款审批流、账务、标的、台账、贷后等,P2P网站面向福斯,主要功能包括投标、提现、借款等。 项目业绩:系统顺利上线且运行稳定。帮助金开贷顺利完成新平台体系的建设,客户满意度高。
2014年12月 — 2015年03月
开发环境:JDK 1.6, tomcat/WebSphere, Oracle 11g, 公司开发平台 webafx 开发工具 Eclipse, powerdesigner, ultraedit,beyondcompare, SecureCRT , plsql developer 项目人数: 6人以上 项目描述:海尔云贷是一个典型的企业小贷管理系统,主要管理海尔上下游客户及合作客户的借款,管理小额贷款的相关信息,包括授信、额度、抵质押物、他项权证、台账、账务等信息。 项目业绩: 项目顺利上线,安全稳定运行。成功解决了海尔集团基于上下游资金链的小贷解决方案的信息化建设问题。
2014年07月 — 2014年12月
开发环境:JDK 1.6, tomcat/WebSphere, db2, 公司开发平台webafx 开发工具 Eclipse, powerdesigner, ultraedit,beyondcompare, SecureCRT , plsql developer 项目人数: 10人以上 吴江农村商业银行信贷管理系统是一个典型的银行信用贷款管理系统,该系统涵盖属性广泛,涉及客户管理、客户评级、担保管理、额度管理、业务管理、贷后管理、报表处理等。通过客户信息、评级、担保信息及报表信息,系统业务人员为客户授信,客户通过使用授信额度来申请贷款业务,贷后通过风险预警与跟踪把控贷款风险。通过批处理系统实现批量扣款等业务。
TA 的技能服务
该人才共 2 项技能服务，可在 技能服务 中搜索「郑成周」查看。