王敬文

2022年12月 — 3000年01月

市场/广告/公关,市场营销,市场营销策划

资深室内高尔夫俱乐部运营管理者,拥有高尔夫行业经验，擅长通过精细化运营提升客户体验,优化会员服务流程,并具备出色的团队管理能力。致力于为高尔夫爱好者提供专 业、优质的室内高尔夫体验,推动俱乐部品牌价值提升。 1.门店运营管理 2.会员服务与关系维护(CRM) 3.活动策划与执行 4.团队管理与培训:负责团队招聘、培训及绩效管理,制定员工培训计划,提升团队专业能力及服务意识 5.数据分析与运营优化:定期分析会员消费行为、场地使用率及市场趋势,为运营决策提供支持。 6.设备维护与管理:确保室内高尔夫模拟器及其他设备的正常运行,定期维护保养,降低设备故障率,提升客户体验。 7 . 大众点评运营:负责门店在大众点评平台的运营管理,包括店铺信息维护、活动推广、用户评价管理及线上引流。通过 优化线上展示及促销活动,客户到店转化率提升8%。