职业经历
- 拥有近10年通讯企业和互联网行业经验，积累了深厚的专业知识和实战经验。
- 与多家大型企业建立并维持了长期稳定的客户关系。
- 连续多年被评为公司优秀员工。
工作经历
营销代表
·
中国移动通信集团昆明分公司
2012年10月 — 2017年10月
销售,销售,销售专员
1. 负责解决客户在使用移动业务时遇到的各种问题，如网络故障、信号不佳等，积极协调相关部门，跟进问题解决进度，并及时反馈结果。 2. 熟练掌握移动业务办理系统，准确高效地为客户办理开户、销户、套餐变更、补卡、宽带安装等各类业务，确保信息准确无误。 3. 根据客户需求和消费习惯，推荐合适的套餐、增值服务及优惠活动（如流量包、语音包、视频会员等），提升客户满意度和公司业务收入。
客户经理
·
中国电信股份有限公司昆明分公司
2017年12月 — 2024年10月
销售,销售,客户经理
1. 负责与客户建立并维护良好的合作关系，通过定期沟通和客户拜访，深入了解客户需求和使用体验，提升客户粘性和忠诚度。 2. 及时处理客户投诉和问题，协调相关部门解决，跟进处理进度并反馈结果，确保客户满意度。 3. 担任大型项目或重要客户的项目负责人或协调人，与技术、工程、售后等部门紧密合作，确保项目的顺利实施和交付，及时解决项目中出现的问题，保障项目进度和质量。 4. 负责项目的合同签订、款项催收等工作，确保公司的合法权益和资金安全；对项目的收益和成本进行核算和分析，为后续项目提供经验借鉴。
教育经历
云南财经大学
法学
2016年08月 — 2021年07月
项目经历
无
2024年09月 — 2024年11月
1. 尚未参与具体实施项目，但具备快速学习和适应新项目的能力。 2. 为客户提供基础网络建设和日常维护服务。 3. 维护良好的客户关系。 4.负责公司产品、业务及受理流程的协调工作，确保项目按时完成及后续款项回收做好铺垫
TA 的技能服务
该人才共 1 项技能服务，可在 技能服务 中搜索「毕韶华」查看。