职业经历
1、在互联网相关行业有两年以上的客服工作经验
2、大学时已拿到 CET-6（大学英语六级）的合格证书
3、大学时已拿到计算机等级考试二级合格证书
4、有较强的沟通表达能力和学习能力
5、责任心强，做事认真严谨
6、熟练掌握 WPS 、企业微信、钉钉、腾讯文档等办公软件的使用方法
工作经历
店员
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修文县渝足便利店
2022年08月 — 2024年02月
销售,医疗销售,药店店员
整理和盘点店内商品、定期下架到期或临期商品、收银、整理进货单和退货单、商品信息录入、商品上架及陈列摆放、处理客户售后问题、接待客户（平台要求凑满100个字符，不知道怎么凑，所以就随便编了括号里的这段内容）
客服专员
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普康（杭州）健康科技有限公司
2020年11月 — 2022年07月
运营/编辑/客服,客服,客服专员
1.解答客户对于理赔、健康服务、App 使用、服务流程等方面的疑问 2.接受并处理客户投诉，了解投诉原因并提出改善建议 3.负责整理并跟进工作中的异常问题 4.通过外呼形式进行对客户及合作商户进行回访 5.受理合作业务的咨询
综合柜员
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阳光财产保险股份有限公司贵州分公司
2018年05月 — 2019年05月
销售,销售行政/商务,商务专员
整理资料 ，接待客户 ，解答客户对于保单以及保险条款的疑问，统计销售数据和每日现金收入（这段工作经历太简单了，工资也就两三千，没啥难度的工作，真的不知道平台为什么要设置这个不少于100字的工作内容描述，真的好难编啊）
TA 的技能服务
该人才共 1 项技能服务，可在 技能服务 中搜索「刘燕」查看。