Kidd Zhang

2023年05月 — 3000年01月

运营/编辑/客服,电商运营,亚马逊运营

亚马逊电商运营专员负责管理和优化亚马逊电子商务平台上的产品列表、库存管理、销售数据分析以及客户关系管理等方面的工作。该职位需要与供应商、物流团队和其他相关团队合作，以确保亚马逊店铺的运营顺利进行，并达到销售和利润目标。 工作职责： 1. 管理产品列表： - 在亚马逊平台上创建和更新产品列表，确保产品信息准确、完整，并符合亚马逊的规定和标准。 - 优化产品标题、描述、关键词和图片等内容，提高产品在搜索结果中的曝光度和点击率。 2. 库存管理： - 监控产品库存水平，确保有足够的库存以满足市场需求，并避免库存积压或缺货情况的发生。 - 协调与供应商和物流团队之间的沟通，及时处理库存问题和交货延迟等情况。 3. 销售数据分析： - 分析销售数据、市场趋势和竞争对手情报，制定相关销售策略和促销活动，以提高产品销售额和市场份额。 - 监测销售指标，如销售额、订单量、转化率等，并根据结果制定改进措施。 4. 客户关系管理： - 处理客户的问题和投诉，并提供及时有效的解决方案，以确保客户满意度和忠诚度。 - 回答客户的咨询和查询，提供产品相关的信息和建议，增强客户购买的信心和体验。 5. 与供应商和合作伙伴合作： - 与供应商保持良好的合作关系，确保及时获取产品信息、价格变动和新产品上市等信息。 - 与物流团队合作，协调产品的运输和配送，确保订单准时送达。 6. 市场竞争研究： - 跟踪市场竞争对手的产品和价格变动，及时调整自身的销售策略和定价策略。

2008年11月 — 2022年10月

人力/行政/法务,行政,行政经理/主管

●协助分公司筹建 ●处理日常行政事务及办公室管理工作，如办公室设备维护，操作及管理，日常采购，物业管理，酒店及车辆租赁合同管理及成本控制，员工活动等； ●公司安保工作协调与监察； ●组织业务部门（包括客户）商务拜访、会议、项目活动、参展等； ●组织公司内部活动，如年会，年度旅游，团队建设等； ●协助总经理处理日常文书工作，如会议记录，行程拜访，数据分析支持等。

2018年05月 — 2018年11月

人力/行政/法务,行政,行政经理/主管

●处理日常行政事务及办公室管理工作，如办公室设备维护，合同及公司证照更新，操作及管理； ●支援总部及其他支行处理行政及相关设施项目管理和文件处理； ●建立内部良好行政形象，处理好与外部客户及供应商的良好关系 ●管理及支持前台工作 ●组织广州支行差旅、会议、项目活动等，如需要

2007年07月 — 2018年04月

销售,销售行政/商务,销售助理

销售： ●协助广州办公室区域销售经理及德国驻广同事，包括： -文件中英翻译； -资料信息传送、汇总及归档（包括项目信息、客户答疑、年度预算、出差申请、报销、拜访计划及日志、管理层下达的任务等等） -会议记录 -传真收发（包括客户询价、服务支持等等） -协助准备合同意向书及其他资料文件 -组织安排各类活动包括销售会议、市场活动、培训等 -组织协调客户拜访及商务出差 -商务礼品管理 ●与中国和德国同事以及公司客户保持良好的沟通与协调 ●协助客户办理出国考察签证 行政： ●公司固定资产管理。 ●酒店、机票预订。 ●IT 设备管理与维护如打印机、复印机、传真机。公司内部设备管理如投影仪、数码摄像等。 ●公司日常采购工作 ●行政部门其他日常行政事务工作,如邮件收发、、员工卡制作、部门活动组织工作。 ●汽车日常管理及成本控制。 ●协助上海总部销售、人事、电脑部门的日常后勤工作。 ●负责办公室维护以及日常办公室运作，包括租赁合同、物业管理合同及解决其他问题。