Sugar

2023年08月 — 3000年01月

运营/编辑/客服,高端运营职位,运营经理/主管

一. 市场营销 ① 品牌运营规划：负责韩国，法国美妆品牌线上店铺运营规划，输出美妆护肤以及彩妆品牌市场定位、消费者洞察报告，精准制定品牌综合运营策略。 ② 市场洞察以及竞品分析：收集分析竞品动态以及品类市场趋势分析报告，评估产品潜力，及时优化产品策略。 ③ 品牌推广：定期输出店铺内品牌用户画像，消费者偏好分析报告，与品牌方日常沟通，推动营销策略高效落地，推动品牌建设以及有效推广。 ④ 内容策划：独立完成产品概念优化、顾客话术、详情策划、品牌手册等核心内容策划，提升品牌产品在中国市场的差异化优势。 二. 店铺运营 ① 站内推广：独立完成天猫店铺日常运维以及站内推广，包括关键词优化以及精准人群投放策略，跟踪推广效果并复盘优化。 ② 用户运营：定期进行用户行为分析以及数据追踪，包括但不局限于顾客咨询话术整理以及有赞社群私域运营，用户画像数据分析等。 ③商务合作：独立负责快手，抖音等平台超头部主播建联（快手蛋蛋单场直播销售额超300万），并积极对接各平台小二，争取平台资源支持。 ④ 供应链管理：熟悉天猫国际菜鸟供应链对接，负责品牌与供应链沟通协调，保障后端运营高效顺畅。

2022年02月 — 2023年06月

运营/编辑/客服,电商运营,国内电商运营

一.市场营销 1️⃣销售目标与推广活动：根据品牌战略，制定销售目标分解方案、会员政策及流量策略，策划并落地推广活动，监控执行效果，完成营销目标。 2️⃣品牌沟通与资源整合：与品牌方日常沟通，成功获取预算并整合资源，确保项目有效落地，实现商业目标。 3️⃣跨部门合作与资源整合：统筹跨部门合作，整合供应链及渠道资源，推动项目顺利落地。 二.店铺运营 1️⃣新品开发与推广：参与新品开发过程，提供市场趋势和消费者洞察，助推多款新品成功上市。 2️⃣运营监督与问题解决：监督运营方案和推广策略，确保各项计划有效执行并解决问题。

2019年02月 — 2022年02月

运营/编辑/客服,业务运营,运营助理/专员

一.店铺运营 1️⃣店铺运营与销售增长：负责Bosie Agender天猫主店及副店运营，和团队一起实现年销售额超3亿元。 2️⃣多渠道拓展与营销优化：运用官方工具进行店铺及竞品数据分析，执行营销策略，拓展网易考拉、得物、微信小程序、拼多多、小红书、抖音等多渠道运营。 3️⃣会员体系与顾客体验：策划店内营销活动，优化CRM会员体系，显著提升顾客购买及复购；数据驱动优化店铺布局，精细化管理提升顾客体验及复购率。 二.外部合作 1️⃣推广活动对接与预算管控：担任代运营推广活动的主要对接人，维护外部合作关系，严格管控广告预算和投资回报率，优化广告效果。