职业经历
工作经历
2023年03月 — 3000年01月
其他职位,其他职位,其他职位
【奥迪充电站项目】根据项目组年度规划610桩进行供应商寻源、询价、谈判、提名并成功定点;与10余家供应商协商并获得最佳成本和透明度;分析制作26座城市地下场站租金数据库,制作场站成本分析报告并节省3000万预算; 【新能源电池项目】组织跨部门双周会议;负责电池测试和开发项目的采购谈判并成功定点;负责合作供应商(宁德时代、比亚迪、合肥国轩高科动力能源、广州邦禾检测等)的合规及合同签订; 【碳积分项目】拉动奥迪电车与集团内部(大众、上汽、一汽)和外部(比亚迪、蔚来、江淮、理想)电车的积分交易,进行询价、谈判;组织和供应商的电话/面对面会议。
2022年01月 — 2022年06月
运营/编辑/客服,业务运营,用户运营
【用户调研】为提升App内社区用户留存,建立用户画像,定性做海外用户访谈,定量收集200份菲律宾地区用户调查问卷并产出调研文档,帮助产品发现用户新需求并添加4个新功能; 【数据分析】定期监测社区PGC&UGC情况并输出留存报告;观测用户体验(包括帖子曝光量、点击量、互动量和积分情况)并输出用户体验互动报告;在职期间新老用户平均留存达30%; 【用户运营】管理国内外用户,运营社区。针对中高活跃度的存量用户,触发不同的促活机制,比如每周制造不同话题引导用户互动,节日礼包抽奖等,用户整体活跃度提升60%;针对低活跃度用户,制定流失预警策略,比如针对30天内未登陆App的用户,App推送或短信派送红包,召回用户10%; 【财务管理】跨部门沟通,负责海外市场营销费和其他财务支出。
2021年08月 — 2021年12月
运营/编辑/客服,业务运营,产品运营
【渠道投放】整理每日各渠道数据,根据营收及用户价值调整公开课投放节奏;对在投平台资源位进行排期及物料投放。其中网易有道词典拉新率提升7%,有效订单量增长380%; 【产品运营】基于项目战略方向,针对各渠道用户画像分析挖掘潜在用户需求,产出UI需求文档,跨部门沟通对接。所负责的公开课页面详情页到支付页季环比转化率提升25%; 【产品策划】负责实用英语社区“每日一课”板块下的内容和社区运营。根据用户画像确定内容方向,个性化推出节日文案。所负责社区上线一个月点击率提升5%,曝光率提升203%。
教育经历
整合营销
2021年01月 — 2022年12月
项目经历
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【用户调研】熟练掌握Social Mention, Brand 24, Hoot Suite等数字分析工具,分析麦当劳在美国数字市场的用户群体画像,主要结论包括性别分布、年龄分布、地区分布、消费习惯; 【眼动测试】Eye tracking眼动测试追踪消费者购物习惯。观察注视点、首次注视时间、热图、固定顺序等。结论: 1.用户搜索习惯呈“F”型 2.关注点会在优惠产品停留 3. 在支付页面快速完成; 【需求报告】结合前期调研和眼动测试,发现问题:1.用户使用时无法删除购物车的产品 2.无法支付成功 3.登陆数次失败;解决:撰写用研报告,反馈到产品助理,用于后续的更新换代; 【产品优化】基于原有界面未满足上述用户的需求,与技术部门沟通原型并输出PRD文档,确认登陆界面、购物车界面和支付界面的全面改善,后续跟进上线,提高用户体验,完善产品功能;
TA 的技能服务
该人才共 1 项技能服务,可在 技能服务 中搜索「kk」查看。