职业经历
工作经历
2020年07月 — 2023年12月
运营/编辑/客服,业务运营,产品运营
1、产品运营：针对平台&品牌节点、主题等运营节奏提供策划个性化产品策略，对产品进行维护，分析产品数据并进行优化； 2、内容运营：负责统筹整体内容框架搭建（小红书&抖音）与运营，沟通协调各部门，挖掘有趣的玩法与内容相结合，辅助线下拍摄与活动，保证项目顺利进行； 3、营销策划：结合品牌现有资源、平台资源、提供营销活动和玩法；
2016年08月 — 2018年05月
生活与更多,旅游策划,旅游产品经理
1、负责出境游旅游产品设计、卖点包装、报价及发布； 2、监控产品销量，调整库存，进行产品销售培训和答疑； 3、协调沟通各部门，对内与签证、销售、宣发保持紧密对接，对外与旅游局、航空公司、地接社、酒店等保持友好合作关系； 4、搜集市场及竞品信息，对比分析，定期复盘； 5、跟踪团队进展，处理旅游突发状况，保证旅游服务质量；
2018年09月 — 2020年07月
生活与更多,旅游策划,旅游产品经理
1、负责中高端旅游产品的开发、定价、整体操作流程； 2、根据不同的旅游产品，落实旅行团的机票出票，酒店预订，办理签证等事宜； 3、负责维护与供应商的关系，与旅游局、航司、地接社等保持沟通； 4、跟踪团队进度，处理突发情况，保证团队服务质量；
教育经历
国际经济与贸易
2012年09月 — 2016年06月
项目经历
2022年01月 — 2022年10月
项目简介：澳门银河综合度假村小红书/抖音运营 项目职责： 【账号运营】根据平台属性和品牌特色，确定账号风格和定位，结合品牌节点与平台活动，紧贴时事热点，进行月度选题规划，把控内容质量； 【线下执行】根据选题规划，跟进现场，安排布置，辅助拍摄和协调解决活动过程各类问题，保证拍摄和活动顺利完成； 【数据分析】通过后台数据分析，持续掌握账户运营情况，对运营内容进行调整和优化，提高互动量和粉丝数； 【内容调研】研究对标竞品的爆款内容（选题、拍摄角度等），参考目前热门话题、视频等，结合品牌特色进行创作； 项目成果：小红书粉丝增长3.1K，点赞量2.8K，收藏1.2K；抖音粉丝增长1.7W，点赞量3W，分享量1.6K，GMV达300W；
2020年07月 — 2022年10月
项目简介：广州&珠海长隆私域/飞猪运营 项目职责： 【产品运营】负责产品整体运营管理工作，从接入到上线的全过程运营，包括提炼产品卖点、 优化产品升级、调整更新库存、活动策划和提报、达人直播对接协调、活动后复盘等； 【协调沟通】建立与维护良好的客情关系，对内与研发、设计、客服沟通对接，保证产品能如期上线，对外与商家、平台友好对接， 利用平台的资源优势，满足商家的需求； 【数据分析】通过后台的数据，深挖用户需求和产品偏好，针对重点人群进行数据分析复盘，为产品优化迭代提供数据支持； 【竞品调研】收集市场信息，定期收集评估竞品信息和人群用户，提高产品的核心竞争力； 项目成果：双11GMV高达1亿，618GMV达2000W，首次与淘宝达人林依轮合作，GMV达500W，在打通会员系统后，3个月内会员拉新达10W+；
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项目简介：与迪拜旅游局、阿联酋航空等联合举办的大型迪拜之旅 项目职责： 【产品运营】 负责产品整体运营，包括产品成本核算、产品卖点包装、产品培训、上架产品，调整更新库存，解答销售与客人的报团疑问等； 【执行沟通】与旅游局、航空公司、酒店、地接社保持良好的合作关系，保证出团的前中后期能顺利如期进行，积极解决中途出现的突发事件； 【复盘总结】项目结束后，核算项目费用，分析销售情况以及对团中出现的问题进行复盘，积累经验； 项目成果：收客数300+，销量达180W+；
TA 的技能服务
该人才共 1 项技能服务，可在 技能服务 中搜索「Natalie」查看。