杨玉婷

2021年07月 — 2025年12月

市场/广告/公关,市场营销,海外市场

1. 制定并落地海外社交媒体战略，结合品牌定位与全球市场目标，输出年度及月度运营规划，明确曝光、增长与转化核心指标。 2. 主导本地化内容策划，依据区域文化与用户习惯设计传播策略，联动节日热点与国际事件提升品牌声量。 3. 全面管理多平台（Facebook、Instagram、TikTok等）日常运营，优化主页形象，开展互动活动，提升粉丝活跃度与品牌好感。 4. 深度分析运营数据，定期输出报告，驱动内容优化与投放策略迭代，持续提升互动率、转化率与用户留存。 5. 统筹海外广告投放策略与执行，合理分配预算，测试素材与受众组合，实现高效获客与ROI增长。 6. 搭建并管理运营团队，协同内外部资源，推动跨部门协作与项目落地，保障内容生产与传播效率。 7. 开展市场与用户洞察，追踪国际趋势与竞品动态，挖掘用户需求，助力产品优化与品牌定位升级。 8. 主导危机公关响应，维护品牌声誉，强化海外品牌叙事，提升国际市场的认知度与用户忠诚。

2020年09月 — 2021年03月

市场/广告/公关,市场营销,海外市场

➢ 全面负责公司旗下五大品牌的国外推广,维持海外社交媒体平台的运营(包括Facebook、Instagram、Twitter、YouTube),增强客户黏性,提高品牌知名度; ➢ 运营社交媒体平台,日常更新帖文和YouTube视频,和followers保持互动; ➢ 投放Facebook广告和google Ads广告为产品引流,制定广告计划,及时调整优化 广告内容和预算,每月整理广告数据报告并分析成效; ➢ 管理审核Facebook小组,维护小组社区秩序,定期制定活动(节日、特惠、互动等),提高产品销量,增加互动; ➢ 挖掘有潜力的Youtube红人KOL,邀请合作,为公司产品拍摄视频,增加曝光,达 到宣传效果; ➢ 上架新品,处理官网日常发货及客诉问题; ➢ 和海外reviewer保持良好联系和日常沟通,了解他们的需求,协助他们的活动; ➢ 多渠道处理订单,挖掘更多时效短价格优的物流渠道,对比分析,保证销售利润; ➢ 制作并发送Newsletter给潜在客户进行推广,海报须有亮点,能有效为产品引流; ➢ 每月进行业绩总结,广告成效总结,物流费用总结报告等.

2018年03月 — 2019年08月

销售,销售管理,销售经理

内容: 1.负责管理所属西班牙站点的销售运营,亚马逊市场调查/ 分析、产品上架,达成亚 马逊销售团队业绩; 2.处理客户投诉,对客户退换要求进行妥善处理; 3.处理客户邮件,提供售前咨询、订单追踪信息;4.完善店铺政策与制度,保持良好 信用度; 5.定期进行报表分析,对产品市场进行正面评估 业绩: 每个月均超额达成业绩目标,达标率最高一次百分之两百达成当月目标; ➢ 运营的新店铺从入职到现在已经完全上轨道,营业利润为整个部门贡献了蛮大的占 比,现在仍然处于上升趋势; ➢ 店铺的产品listing和图片页面设计获得一致好评,在售的产品在类目排名较前,也 打造了一些自己的爆款; ➢ 在职期间获得公司评选的“最佳进步员工”以及“最佳优秀员工”的荣誉; ➢ 在公司活动中积极参与,举办的羽毛球联谊赛单打组荣获第二; ➢ 与同事相处友好,老板评价正面,业务能力和学习能力都得到肯定,工作效率越来 越高; ➢ 掌握了产品推广的渠道,是Facebook和ins的爱好者,利用站外推广可以为产品增 加曝光和引流。