bingditu

2019年06月 — 2023年09月

运营/编辑/客服,内容运营,小红书运营

负责美妆类目产品线的整体运作，包括市场分析调研，新品开发落地，线上店铺搭建及运营，品牌宣传，各平台营销推广等。 主要工作内容： 1、负责搭建天猫淘宝、京东、小红书、抖音店铺，全面进行运营管理，包括站内推广，活动报名策划等； 2、负责公司小红书、微博、抖音帐号日常运营，提高品牌关注度和影响力，增加粉丝量和提高销售转化，从0~1帐号搭建与内容输出； 3、负责小红书文案撰写、图片拍摄、图片处理，日常粉丝运营、评论动态监测等； 4、负责小红书店铺内商品/商品笔记的推广，实时监测ROI，笔记互动量，转化率等数据； 5、负责开发KOL资源及素人帐号资源，择优促成产品推广合作，持续积累优质达人资源。

2014年06月 — 2019年08月

运营/编辑/客服,高端运营职位,运营经理/主管

本公司专注于电商销售领域，运作公司自有产品及为中小型企业提供代运营服务，涉及行业广泛，包括不限于3C数码天猫店，女鞋皇冠店，茶叶天猫店等，主要负责各店铺的运营管理和运营团队管理。 1、负责公司各店铺的总体运营管理，参与公司整体运营规划，制定电商平台运营的战略发展和业务目标，协调各个岗位的工作； 2、负责各店铺的内容管理、整体规划、全面销售、营销、推广、客户关系管理以及内部管理规范、运营标准流程等系统经营性工作； 3、负责平台市场调研及竞品调研，把握市场热点，研究市场和用户需求，不断优化商品内容，形成差异化竞争，提升转化第和营收。 4、负责制定阶段性运营目标，包括月度、季度、年度以及大型活动的行事计划，并做统筹控制； 5、负责做各店铺销售数据分析，找出店铺问题，提出包括产品排名的优化，店铺流量优化，转化率的优化建议或解决方案； 6、负责各类营销计划和大型活动和的推广效果跟踪、评估，并提交统计分析报表，及时提出营销改进方案； 7、负责协调各部门组织货品、客服、设计、发货、物流等各类资源，优化内外部运营对接流程，保证线上线下的衔接顺畅。 工作成果： 1、女鞋项目 从零开始运营，三个月时间内通过相关运营手段使销量达到1万，半年后月销量达到5万，月销售额达到30万； 2、茶叶项目 负责整体的运营规划，通过各种运营手段，使销量每月呈现100%以上的速度增长，通过市场分析、竞品调研和用户分析后确定主打爆款，一个月后爆款每月销量上万； 3、3C数码老店 全面整改（原综合数据较差、产品过时），进行选品优化和运营思路优化，使DSR从绿全面飘红，各项数据保持稳步增长； 4、梳理整顿工作纪律，建立客服和仓储规章制度，保证客服时间覆盖7*24小时，提升仓储部发货效率，大力推进残疾人员工的提拔和扶持，大大提升部门工作效率。