职业经历
9年工作经验，其中6年客服工作经验，最近一份负责彩妆加盟商客户，所负责区域业绩一直居于前三。注重团队合作。
工作经历
人事文员
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河源力天文化传媒有限公司
2021年10月 — 2021年12月
人力/行政/法务,行政,文员
1、 负责公司房租物业的缴纳、日用品、办公用品的采购及预算控本。 2、 负责客户接待，应聘人员初面试接待 3、 负责公司文件流转，公司发文和文件用印等工作 4、 协助公司人员考勤管理，入离职办理工作 5、 公司网站维护，更新发布公众号 6、 财务税务工作
客服经理
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广州一饰情缘商贸有限公司
2018年03月 — 2019年09月
运营/编辑/客服,客服,客服经理
1.计划目标的达成，补货下单，跟进货款，核对对账单，与加盟商账目核对。 2.各类证件，负责区域人员所提交申请进行审核及处理。 3.公司制度、政策、促销、活动、新品预定的制定与宣传。 4.负责团队的任务分解，数据统计，工资绩效的录入与核算，分析员工的销售业绩。 5.团队其他工作的对接，协调等。
客服专员
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尚惠国际集团有限公司
2016年02月 — 2018年01月
运营/编辑/客服,客服,客服专员
1.负责管理区域的客户订单，下单跟进并登记记账表 2.负责管理区域下面的业务员提交的各类市场申请，进行审核，处理及回复 3.处理跟进客户日常问题与回复 4.收集市场业务员反馈的各类信息，进行分析合并，跟进以及回复处理结果 5.传达并讲解公司最新活动政策 6.各类资料的登记、整理、更新以及数据的统计及汇总 7核对客户对账单，季度年度返利 8.跟进客户合同情况
教育经历
梅州市大埔县高级职业学校
会计
2006年09月 — 2008年08月
项目经历
自媒体
2021年02月 — 2023年02月
做自媒体知识付费，小红书个人账号运营，主要分享美图海报设计，收取学员为主，其中教学包含（朋友圈美化打造，种草文案撰写教学）。 目前个人小红书账号粉丝突破5000+，服务学员1000+，接海报设计单50张……
TA 的技能服务
该人才共 1 项技能服务，可在 技能服务 中搜索「Mia」查看。