孙婉婷

2022年08月 — 2023年01月

运营/编辑/客服,高端运营职位,运营经理/主管

从0-1搭建企业品牌营销体系及运营体系，统筹企业运营团队的管理及整体运营工作安排，包括但不限于： 1.运营策略：从0-1搭建【线上引流+门店转化】的运营闭环，为企业打造多平台品牌营销矩阵，创建品牌百度百科强化行业背书、提升品牌声量及精准有效的客资流量，提升品牌门店在地区珠宝行业排行榜至前五名，较之前提升了28名； 2.媒体运营：从0-1搭建运营企业新媒体矩阵，包括3个小红书企业号/3个抖音企业号/1个微信公众号，月均曝光量14w+； 3.营销活动：通过用户调研方法论深度挖掘客群需求，退出渠道定制活动，协调各地分店落地执行“国庆盲盒活动”、“新店推广活动”、“双十一大促”、“双十二大促”、“圣诞打卡活动”、“新年特惠活动”等，ROI同比增长70%，超额完成考核指标； 4.流量运营：挖掘小红书、抖音等平台的各类高质量、高契合度的KOL/KOC，进行账户投放及产品种草，实现品牌的集中曝光，，整体曝光量达1764.2w+，总阅读量达176.42w+，点赞12280+ , 评论768+ , 收藏2344+；

2021年06月 — 2022年07月

运营/编辑/客服,内容运营,新媒体运营

内容: 以远程工作的方式 ，为公司4个自媒体平台及合作项目提供新媒体运营及线上活动支持 ，包括但不限于： 1.从0到1搭建小鱼雄兵品牌服务号 ，累计拉新用户10000+ ， 内容打开率2%以上； 2. 梳理并整合职场 、赛事及音乐节等资源 ，为#演唱会志愿者订阅号累计拉新16万用户 ，最高阅读量14000； 3. 从0到1搭建小鱼雄兵品牌的私域体系 ，精细化运营18-25岁年轻用户群体，以业务及产品为重点搭建 [ 试吃试用项目群 ] 、[ 好物种草内购群 ] 、[ SKG项目合伙人活动群 ] 、[ 在校大学生专属群 ]； 4. LG企明星项目 ：对LG终端店员提供短视频培训服务。 5. KG项目合伙人 ：为SKG招募并培育线上校园合伙人 ，实现从活动策划 、活动招募到销售指导 ，全链路 品牌定制化营销方案 整体输出。 业绩: ① LG企明星项目 ：对LG终端店员提供短视频培训服务。 ● 80%以上受训者具备建立短视频个人账号的意识和能力 ，具备进行账号定位和养号的能力； ● 60%以上受训者有通过短视频工具传播的能力和习惯； ● 50%以上店员可以输出爆款“创意内容”； ● 帮助LG孵化出本品牌的KOS。 ② SKG项目合伙人 ：为SKG招募并培育线上校园合伙人 ，实现从活动策划 、活动招募到销售指导 ，全链路 品牌定制化营销方 案整体输出 。 ● 活动拉新人数34938人 ， ● 项目产品GMV： 140.1万元 ● 石家庄高校及北京高校参与度 ：75%

2020年08月 — 2021年06月

运营/编辑/客服,高端运营职位,运营经理/主管

1. 承接公司传统企业转型的发展战略 ，提出新媒体部门的发展规划 、策略及年度指标拆解和预算建议 ，并制定全年运营方案； 2. 统筹公司新媒体团队的管理及运营工作安排 ，包括短视频团队 ，公众号团队 ，社群团队； 3. 对接并整合其他业务部门需求 ，沟通技术部门 ，为公司转型业务提供产品及用户体验路径设计 、并搭建线上用户运营体系； 4. 从0到1搭建公司财务服务型社群体系 ，形成标准化可复制的社群运营 SOP； 5. 培训并赋能分公司一线技术服务人员团队 ，并同步优化线上税控服务的私域引流路径 ，提升线下用户至线上的转化每月新增10000； 6. 梳理公司其他业务部门的产品 ，包括但不限于培训类 、实物类 、技术服务类 ，并制定针对性的线上营销方案；

2015年11月 — 2019年10月

运营/编辑/客服,内容运营,新媒体运营

1. 负责中国瓜洲音乐节新媒体整体运营 ，包括@2019·瓜洲音乐节官方微博 ， 中国瓜洲音乐节官方微信 ，石榴现场官方微信 。微博阅读总数458万 ，视频播放总数27万 ，话题讨论1085.6万 。以微信公众号为起点 ，搭建并运维8个微信社群（日活999+） ， 日均消息均在999+ 。 2. 负责公司所有产品的宣传 ，包括线上推广活动的策划 ，商城产品详情页的美化等等； 3. 负责公司自营电商平台及自媒体平台的运维 ，包括产品运营 ，微博 、微信的内容运营 、粉丝运营 、渠道管理等等； 4. 提前规划当月热点 ，策划相对应的营销活动 ，为产品的销售提供支持； 5. 统筹并维护公司媒体平台的资源 ，为每个部门的现有产品提供最大的宣传支持 ，包括产品海报 、产品图文 、产品推广 、微页面 、H5等等。