小辉辉
工作背景：6年B端产品经验，带领研发团队30+人，多年运营商及政企行业经验，熟悉供应链、咨询、电商及
职业经历
工作经历
2020年08月 — 2024年03月
产品,产品经理,高级产品管理岗
工作概述：全面负责项目部经营管理，统筹项目需求分析，交付管控，推动多个项目成功交付。兼任部门产品总监，承担研发级产品规划设计，培养带领产品团队，主导多个AI及物联网产品0~1策划落地。 产品规划：基于公司战略制定部门产品发展路线和方向，对各产品线和产品经理工作进行全面把控，定期与公司高层沟通汇报和调整产品战略，多个产品获得集团及公司百万级产品研发立项投资。 项目管理：深度参与重点项目交付工作，统筹总体进度管理，项目结果质量控制、风险识别和客户验收，主导完成业务梳理、流程优化、项目启动和评审工作，完成20+个项目，验收金额超5千万。 技术支持：跟踪、监控产品推广上线效果，根据用户反馈不断优化产品策略，迭代产品功能，主导产品技术交流、需求分析、方案宣讲、产品演示等，所负责金融慧视产品及认证产品落地6个客户。 客户服务：参与商务洽谈、方案设计、产品选型、方案比选、招投标，参与政企客户数字化转型规划，服务30+个B端客户，促成多个百万级和千万级政企大项目签约。 组织管控：组织管理多个研发团队，团队成员超30+，基于公司研发管理体系制定团队发展规划、管理制度和业务流程，聚焦人才梯队建设，结果导向的管理模式，打造出专业高效的项目团队。
2017年09月 — 2020年07月
产品,产品经理,产品经理
工作概述：0-1组建运营中心自有AI研发团队，梳理总结业务运营经验，自研AI工具为联通互联网全渠道智能客服、人工坐席运营提供提效提质支持，负责产品为部门每年节约近三百万级人工成本。 需求调研：组织内部业务需求访谈，结合自我挖掘、用户问卷、竞品分析、数据分析等方式，对业务进行梳理分析，挖掘深层需求。 产品设计：定义软件模块和新业务流程，设计业务架构，输出产品设计方案，包括产品定位、功能设计模块、用户界面原型和PRD文档等，累积产出文档数量50+。 需求跟踪：根据功能模块依赖性、紧急性，遵循MVP原则拆分业务模块，确认开发优先级，组织评审开发，协调团队合作，澄清开发过程需求细节，推动产品需求的事实和落地，上线AI产品5个。 项目管理：制定开发计划，跟踪项目进度，跟踪产品质量，协调处理项目中出现的问题，在职期间主动推进项目，模块开发上线准时率达80%。 体验优化：关注产品上线后用户使用和反馈，主导设计培训方案，编制用户手册，提供产品功能培训，进行产品问题解答，收集测试相关需求及反馈，迭代产品功能。
2024年06月 — 2025年07月
产品,产品经理,高级产品管理岗
1. 主导并推动特区账目系统建设项目，全面负责项目设计、执行与交付，成功实现系统按时上线并稳定运行，成为公司首个顺利投入使用的系统。 2. 负责项目需求调研、业务模型设计与功能分析等产品设计工作，优化账目处理流程，显著提升财务数据准确性与处理效率，推动业务操作标准化与自动化。 3. 执行系统功能性测试与数据验证，确保系统功能稳定可用，数据准确无误，保障项目高质量交付。
教育经历
经济管理学学士
2012年09月 — 2016年07月
项目经历
2023年01月 — 2024年03月
1. 特区交通示范项目，基于人、车、站协同理念，依托物联网、人工智能与大数据技术，为95%的特区群众提供到站提醒、实时线路查询、站台与车厢客流拥挤度显示，以及视障人士无障碍出行等智慧出行服务。 2. 项目覆盖澳门全部巴士车辆、站点、线路及公共服务系统运维，内容涵盖软件开发与硬件实施，涉及前后端应用及管理后台系统共计26个。 3.在该项目中负责团队组建，日常运营及开发需求分析管理，顺利保障了所有系统的稳定运行。
2022年01月 — 2023年06月
1. 数智赋能推动认证领域数字化创新，构建以数据驱动的运营服务平台，服务于产品、体系及服务认证机构，通过智能推荐、数据分析与研判，全面提升认证流程效率。平台以产品认证流程为核心，融合数字化营销理念，提供以客户为中心的一站式认证服务。 2. 带领产品经理团队完成任务拆解，推动、协调并跟进产品开发、测试与发布全过程；赋能全国销售与售前团队，主导产品推广策略与宣讲；统筹项目交付与实施运营。 3. 一年内带领团队成功切入检测认证细分市场，研发认证核心业务平台，落地2家国内头部认证机构，打造行业标杆案例，深度参与超5个头部机构的项目机会，助力公司成为少数进入该领域的第三方研发企业，并赢得多个行业大项目。
2021年12月 — 2022年03月
1. 与银行合作，为涉密单位提供涵盖采购到结算的全流程采购供应链解决方案。平台部署于专网专线，融合物联网与AI技术，实现采购流程的智能化与精细化管理，提升采购与供应商管理规范性，有效降低人工成本，提升流程透明度，助力实现阳光采购、降本增效。 2. 项目在五大国有银行的POC竞争中脱颖而出，1个月内高质量完成交付并顺利验收，获得交通银行及客户书面表扬，奠定公司与银行深化战略合作基础，成为集团标杆项目，为后续项目交付树立示范标准。
2021年07月 — 2022年03月
1.依托央企电商联盟整合央企优势资源，为国网电商公司打造央企消费帮扶电商平台，全面接入各央企电商扶贫平台，打通消费、流通、生产各环节中的痛点、难点与堵点，推动扶贫资源共享共建与数据互联互通。平台涵盖交易商城、电商特色馆、电商学院、即时通讯、直播带货、积分通兑等16大子系统。 2.组建驻场开发团队，协助需求梳理及各项评审，推进开发进度，保证验证上线。 3.平台围绕帮扶央企、贫困地区的数据进行帮扶，实现扶贫工作的透明公开，系统上线试运行期间3个月期间实现交易规模431万，订单数5万单。本项目为公司带来了百万合同收入，也为公司在科技助力乡村振兴方面起到了重要作用。
2020年03月 — 2020年08月
1. 该系统旨在解决联通财务部在对接员工及外部企业过程中，因重复性高、工作量大而产生的业务痛点，是一套完整的智能在线客服解决方案。系统分为用户手机端和Web管理端，用户端涵盖自助门户、智能在线客服和人工服务三大模块。其中，智能在线客服采用自研AI算法问答模型，基于联通天宫容器化平台开发，具备良好的通用性与扩展性。 2. 负责推动并协调产品开发进度，把控项目质量，确保系统按时交付并稳定运行。 3. 系统上线后，成功拦截并解答80%的常见问题，仅20%需人工介入，广东省共享中心应用后实现年节约人力成本60万元。
2024年06月 — 2025年07月
1. 牵头负责特区核心财务系统建设，旨在解决手工操作效率低、差错多等痛点。打造集业务处理、智能分析于一体的综合平台，具备高可用性与扩展性。 2. 作为产品与项目双负责人，统筹产品规划与项目交付。精准定义需求并决策技术方案；协调各方资源，驱动开发测试全流程，严格管控进度与风险，保障项目成功上线。 3. 成功交付公司首个按时上线、全面启用且运行稳定的核心系统。上线后账务处理效率提升70%，成为公司数字化标杆案例。
TA 的技能服务
该人才共 1 项技能服务，可在 技能服务 中搜索「小辉辉」查看。