唐文戈

2024年02月 — 2024年07月

运营/编辑/客服,内容运营,新媒体运营

· 工作内容:协助编导完成短视频内容的策划、脚本撰写及拍摄准备工作,抖音账号:比奇小羊堡(66.8万),宋较瘦(1.2万)小圆不圆(15.2万) · 部门交接:提前和与达人预约好时间,同时和直播板块运营交接好,安排好错开时间,和达人交接好拍摄内容和提前一周发出拍摄文本和模板账号或者视频, · 视频剪辑:参与视频后期剪辑工作,剪辑好后发第一版给达人和运营,三方都满意后敲定 · 数据分析:跟踪视频数据表现,制定好后续视频内容和大概拍摄进程,是否要调整思路或者拍摄内容,例如宋较瘦,当初是唱歌内容后续转型为情感类

2023年05月 — 2023年12月

运营/编辑/客服,电商运营,国内电商运营

· 工作内容:负责拼多多,淘宝,抖音 店铺日常运营,包括链接上新,新品链接、详情页,主图优化、活动策划 · 分析数据和运营:分析店铺市场和同行趋势及相关竞品数据,制定推广策略,提升店铺流量及转化率,当月提升销售10w+ 客单价提升10元,转化率从11%提升到28% · 建议和维护:管理店铺后台数据,每日查看数据,观看交易量和退货订单,每月生成运营报告,提出优化建议,根据数据和退货订单反馈来提出整改建议 · 对接其他部门:协调客服、仓储、物流等团队,确保订单正常出单和及时更改库存数量,版本更新或者平台有调整,或者活动上新及时和客户部门和物流团队交接好 · 活动策划:参与平台大促活动策划,例如双十一,六一八等大型活动,报名参加,提交一个月准备好库存和相关应急情况处理,提前半月做好预热活动