Morgan Wang

2024年08月 — 2025年03月

人力/行政/法务,行政,档案管理

档案管理：负责整理统计各种原始资料汇总装册，建立档案、管理台账，对资料信息进行补产、录入，以表册、数字形式，进行登记和统计。 材料审核：严格审核上交材料的重要信息，如日期、格式及相关要求符合条件、要求。

2023年10月 — 2024年05月

运营/编辑/客服,内容运营,微信运营

- 用户运营：负责微信营销渠道的搭建与运营管理，涵盖客户疑问解答、内部沟通协调、客户关系维护、运营流程优化及活动推广等核心工作。 - 运营支持：负责新媒体平台的日常运营，包括内容发布、用户互动回复、粉丝关系维护，并通过挖掘用户需求跟进活动效果，定期完成复盘总结与数据分析。 - 数据整合与转换：整合来自多源的数据，创建统一数据集并转换为适于分析的格式，具体涉及数据归一化处理及分类变量编码等工作。

2021年08月 — 2023年05月

运营/编辑/客服,客服,客服专员

订单跟踪：完成测试项目开案及后续进度追踪，确保项目进程；协助团队完成大批量测试订单的准时交付。跨部门协作保证测试所需的资源整合和效率提升。 样品及订单管理：负责样品的交接、编号、保存、分发和处置；跟进所负责的报告进度和客户的测试项目问题协调。

2019年07月 — 2021年07月

人力/行政/法务,行政,行政专员/助理

固定资产管理:负责行政资产全生命周期管理,资产采购、定期盘点,报废、转移工 作。部门行政对应品类采购工作,负责供应商开发及维护、商品质管理、成本优化; 行政管理:负责部门活动筹划,完成部门日常行政办公事务,例如考勤、报销等。

2017年06月 — 2019年02月

产品,产品经理,产品专员/助理

售前支持:提供产品信息解读的售前服务,提升客户复购率及新增用户增长率。 客户维护:深入分析用户需求,定制化产品服务,提高用户黏性;理解客户需求,及时准 确解答客户疑问、处理用户的投诉及建议。 技能与经验 熟练操作办公软件,如OA、ERP及财税软件;会使用秀米制作H5;PS基础操作。