一茹继王

一茹继王

用户调研,需求分析,产品体验设计改进,用户运营

发送消息
0 · 0条评价 回复率 50% 4年经验 ¥1,000/时
产品咨询 产品设计 用户运营
运营 设计 商业支持

职业经历

9年用户研究经验,包括C端用户以及B端用户,目前在一家咨询公司,从事用户研究、产品体验设计以及用户运营咨询方面的工作。擅长银行、汽车、家电、酒旅以及新农业,在这些行业有成熟丰富的实操经验。

工作经历

高级项目经理 · ****

2019年06月 — 3000年01月

技术,技术项目管理,项目经理/主管

岗位职责: 1、负责对公金融用研与体验咨询业务,推动业务目标的实现,并通过专业知识和经验,提升团队成员在业务处理、市场分析、用户研究等方面的能力。 2、负责对公金融用研与体验项目的洽谈和售前工作,制定切实可行的咨询方案,对现状进行准确诊断,并通过深入洞察用户需求,为客户提供咨询服务。 3、负责咨询项目的实施过程管理,包括控制项目交付质量、时间进度,确保项目按照既定的方案和计划顺利进行,确保项目的成功交付。 4、作为团队代表,与客户保持密切的交流和沟通,确保团队的工作能够满足客户的期望,并牵头完成项目阶段性汇报以及项目成果报告的撰写。 5、负责对公金融用研与体验咨询模块的产品、方法论和工具的持续改进,提高咨询服务的质量和效果,为客户提供更加专业和高效的金融用研与体验咨询服务。 考核情况: 我的考核情况一直保持优秀,我在定量与定性研究方法的结合应用、深入用户场景设计体验、分层分类经营用户等方面有丰富的经验和专业的技能。我还擅长构建用户体验监测模型,推动持续改进,以提高用户满意度和忠诚度。

总经理助理(业务方向) · ****

2015年07月 — 2018年03月

高级管理,高级管理职位,总助/CEO助理/董事长助理

岗位职责: 1. 负责研究院的筹备和运营。拟定研究院的管理制度流程,并组织开展农业企业的需求研究。我与产品经理合作,输出产品定位和路径规划,即商业需求文档(BRD)和市场需求文档(MRD),并调研验证客户需求。此外,还牵头成立了公司的非标准销售项目评审会,负责审核定制化需求。 2. 负责推进落实公司的重点工作。组织战略研讨会议,发布公司的关键决策,并定期开展业绩回溯和分析,跟踪重点工作。 3. 负责实施公司级内部项目。这包括组织开展产品开发流程的重塑,开展关键岗位的胜任能力提升,以及组织开展一线赋能营销支持。 4. 负责大型项目的商务拓展和交付支持。 考核情况: 在考核方面,公司的评价是优秀。我擅长开展B端企业客户的需求研究,并推动产品设计的落地。

教育经历

南开大学

工商管理

2023年09月 — 2026年01月

项目经历

某股份制城商银行总行远程柜台规划咨询项目

2023年01月 — 2024年04月

项目背景:此项目是某头部股份制城商银行数字产品设计项目。 ⚫ 需求调研。采用专家穿测走查、现场随机访问、管理层访谈、同业对标走查等方法,总结厅堂服务现状与关键痛点。 ⚫ 同业对标。通过同业穿测走查实地穿测、现场随机访问、同业人员访谈,总结同业远程柜台解决方案。 ⚫ 产品设计。总结本行现状调研与同业对标发现,规划远程柜台定位与中长期发展路径、短期功能需求并完成汇报。 项目成效:项目开展后该行依照咨询成果正式启动远程柜台建设。

TA 的技能服务

该人才共 1 项技能服务,可在 技能服务 中搜索「一茹继王」查看。