职业经历
1.从事客服行业10年，带团队3年，强烈的服务意识有助于提升客户的体验感。高度的责任感让团队零投诉
2.爱好旅行，住过大小酒店民宿不少于50家
工作经历
客服主管
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如新中国日用保健品有限公司
2014年02月 — 3000年01月
运营/编辑/客服,客服,客服主管
在公司将近10年，从最底的员工升职到店铺主管，负责店铺大小事务，包括员工管理，财务工作，跨部门的工作配合，店铺活动策划及执行等，期间客户0投诉，团队氛围良好，活动执行效果达到公司预期，帮助推动公司业绩增长100%。
培训讲师
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茶宝麦田茶业有限公司
2010年10月 — 2013年12月
教育培训,职业培训,培训师
负责公司的人才招聘及人才培养工作，期间为公司招聘人数超过10人，其中过半都能顺利转正入职。同时负责公司各地门店的开业活动规划及前期人员培训工作，帮助广西，海南，哈尔滨等地的门店顺利开业并完成人员培训。
教育经历
广东海洋大学
英语
2006年09月 — 2010年06月
项目经历
产品讲师
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在公司的大型活动上多次担任产品讲师，负责当期新品的宣传与推广，促进成交率100%，客户对于产品的宣传与推广满意度也是100%。现场也负责协助活动策划人推进整场活动的顺利进行，同时还负责placer工作事宜。
TA 的技能服务
该人才共 1 项技能服务，可在 技能服务 中搜索「Erica」查看。