职业经历
工作经历
2023年01月 — 2024年10月
产品,产品经理,电商产品经理
工作职责: 1、产品设计:负责 B2B电商平台 ERP\CRM\电商营销等模块,负责 ERP 采购询价、供应商评级、采购订单/退单、CRM 线索等项目 0-1、1-n 规划及迭代 ,输出相关业务流程图,功能架构图,页面流程图,原型图及需求文档,组织需求评审会,确认项目周期,测试用例验收,上线前功能验收,同时持续对项目保持一定的关注,根据用户反馈进行持续的迭代升级版本。 2、项目管理:跨部门的沟通协作,确保项目在开发时各里程碑节点的推进和完成,在保证项目进度的同时又确保项目研发的研发质量,持续跟进项目上线。 3、对外宣讲:负责对采购部,销售部,售后部等业务部门人员进行项目上培训及其他部门的产品需求对接。
2020年09月 — 2023年01月
产品,产品经理,产品经理
1、工作内容:全面负责 B端“首页模块”、“创建页”模块、“各队列支线”模块,处理页面模块,“人工反馈页面”模块,“人工处理页面”模块 ,相关“队列配置”逻辑,“用户管理” 等模块的需求分析、产品设计、项目管理、产品迭代,效果回归,产品验收等 2、 需求分析阶段:通过竞品分析,用户反馈等手段收集公司外部需求;同时负责收集内部需求(业务团队真实需求),各个部门 leader 及公司各部门(实际使用方,运营、市场、客服)的需求,主持需求评审会,进行需求提炼,评估项目 ROI,确定需求优先级。 3、产品设计阶段:将需求转化为产品功能,梳理产品流程(输出业务流程图、任务流程图)、梳理产品结构(制作产品结构图、信息架构图),进行前台产品设计《“用户反馈平台”、“智能客服”,“智能知识库”)、后端产品设计(知识库管理、用户管理、人工队列管理等),输出产品原型及 PRD; 4、 项目协调阶段:与开发确定开发排期,制作排期表、进行效果图的评审、跟进开发进度及测试(定期开会跟进进度、定期打包跟进进度)、与研发沟通上线时的内容、数据更新,保证项目如期上线,不 delay; 5、 产品上线后:观察数据走势、捕捉业务及用户反馈,分析用户需求、进行数据分析、优化产品细节、进行产品迭代
2019年12月 — 2020年09月
产品,产品经理,产品经理
工作职责: 1、产品规划:负责结合企业战略、制定产品路线图,定义产品功能特性,负责市场分析业务调研、产品整体方案设计、产品细节方案设计等。 2、需求管理:负责对接采购、销售、仓储等部门,收集整理分析需求,并指定需求优先级,与相关业务进行沟通和协调,实现需求有序处理。 3、产品设计:进行内部需求访谈与确认,梳理核心业务流程,明确需求范围,并输出相关功能架构、产品原型及需求文档等产品解决方案,具体负责采购询价、采购订单/退单、库存调拨、数据看板、CRM 线索管理等。 4、项目管理:根据需求排期,确定项目里程碑节点,负责跟进项目进度,协调解决项目中问题和风险。负责 mvp方案执行敏捷开发,定期跟进开发进度研发难点等,确保产品按时保质保量上线。
2018年12月 — 2019年12月
产品,产品经理,AI产品经理
1、需求分析:负责客服中心系统的需求分析,包括外呼客服系统、智能 AI 语音系统的需求调研、整理分析。 2、业务系统规划:进行业务系统规划,包括系统顾算、需求管理、资源分配和风险识别等。 3、版本管理与风险控制:管理版本排期,及时通报并解决版本排期及投产风险,确保各系统需求按时高质量上线。 4、需求验收与培训:编写详细的需求验收计划和用户操作手册,做好验收和培训工作。 5、流程制定与执行:参与制定需求管理流程,编写开发及业务需求管理制度文档,并负责宣导、培训和执行。 6、系统运营与优化:参与业务系统运营分析,收集优化需求并进行可行性分析
教育经历
旅游管理
2014年09月 — 2018年09月
项目经历
2024年01月 — 2024年01月
背景：随着公司业务规模的扩大，原来外购采购系统在配置的灵活度上存在一定的问题，如采购订单处理流程速度较慢、在采购时效监控报表和预警模块功能空白，补货机制不够科学。为满足企业对采购的个性化需求，决定自研采购系统，并通过该系统提升客户的采购效率和用户体验。 1、结合企业的需求，调研同行业的竞品以及对采购部门、仓库人员、财务部门进行业务调研、需求梳理分析，明确采购流程场景：先款后货、先货后款、采购退货退款和采购仅退款。确定各场景的业务流程和功能模块，制定迭代路线图，绘制系统流程图。 2、功能上针对采购端建立维护供应商档案信息、采购订单（供应商，采购商品，收货仓，付款等信息，跟踪查看采购订单到货付款情况），建立采购退单跟踪查看采购退单出库退款情况，实现先款后货/先货后款/采购退单的采购场景需求 。针对供应商端设置采购退单确认，并结合消息中心，实现流程规范，消息提醒，有效提升处理效率。 3、跟踪上线后数据，对数据及用户行为进行分析，后续迭代页面上的功能优化及增加自动补货功能，根据日均销量法自动生成采购单据，实现流程自动化。 项目成果：产品上线后，提升采购效率，采购周期缩短 18%左右
2024年01月 — 2024年01月
项目背景：随着公司业务规模扩大和供应商的增多，金额较大的项目需要进行询价采购。原采购询价流程效率低并且信息不透明，为提升采购效率，降低采购成本进行采购询价线上化建设。 1、通过对采购部门、供应商方业务方调研后，并结合市面上的竞品，梳理了产品路线图和业务流程（采购员发起询价-主管审核-供应商报价-集中比价-采购主管审核-发起采购订单）。 2、为了简化采购询价的操作流程，创建询价单时直接关联商品系统和供应商系统，支持添加多个商品，支持定向和公开邀请供应商的方式，支持采购员制定了询价规则。集中供应商报价数据，并进行比价定标，有效降低采购成本。并设计了供应商端，支持供应商登陆，查看报价管理进行报价或放弃，查看中标结果，消息中心提醒等功能。 3、后续对 UI 稿进行审核，根据研发测试进度，参与验收测试，推动产品上线，并对采购部门进行了产品功能培 训。后续增加了多轮询价，报价中供应商可以修改部分报价信息等。 业绩：项目上线后,采购询价周期缩短 30%左右。
2024年01月 — 2024年01月
项目背景：随着公司供应商规模越来越多，供应商的质量参差不齐，并且公司采购的其它业务也驱动着一个筛选供应商的评级制度。 1、和采购部门、仓储人员等业务方调研后，结合市面上目前的一些竞品，梳理出产品路线图和业务流程：采购主管等级设置-创建评级任务-评级打分-评分汇总 -采购主管审核评级结果-结果同步至供应商系统。 2、规定供应商评级等指标，并以最终得分对应 A、B、C、D 四个等级。确定参与评级的人和任务，并能同步查看任务完成情况和最终评级结果。结果同步供应商管理后，采购询价和采购订单等业务都可以看到供应商对应等评级作为参考 3、后续对 UI 稿进行审核，根据研发测试进度，参与验收测试，推动产品上线，并对采购仓储财务部门进行了产品功能对培训。后续增加了质检质量，发货逾期、付款逾期等指标。 业绩：实现供应商精细化管理，有效提升供应商服务水平。
TA 的技能服务
该人才共 1 项技能服务，可在 技能服务 中搜索「USYA」查看。