Ketan

2019年06月 — 2022年09月

运营/编辑/客服,业务运营,社区运营

1.负责国内&海外社群的运营与维护，并梳理自用&他用基础操作SOP； （包括但不限于组建40+打卡学习交流群&50+即时信息汇总群，帮助我司提高题库准确率，同时担负对外品牌宣传工作；亦梳理了适用于教师快速接手工作的SOP，助力其提高工作效率） 2.负责网站基础信息的更新与维护，确保用户能及时获取信息； （网站blog的不定期更新；每周一与月初的文档上传并告知到相关同事） 3.通过私聊引导用户进行付费转化； （通过及时捕捉群组信息&私信成绩单分析以及人文关怀，触达至销售转化，成交率达26%） 4.配合公司教研、开发、销售部门及时做好用户的反馈处理工作。 （结合群组信息反馈&出分学员的反馈及时将信息给到相应负责的部门）

2016年11月 — 2019年02月

市场/广告/公关,市场营销,活动策划执行

1.负责活动策划文案的起草工作； 2.根据活动方案，完成多场线下活动的前期物料制作与采买、演绎人员行程安排及落地执行； （包括但不限于百威英博成都公司的新品订货会、年会、圣诞节酒吧派对、跨年夜派对、兰桂坊街区万圣节游园会、哈尔滨啤酒小篷车户外巡游、电音节、范佳乐嘉年会等；泸州老窖百调酒业的百调推广；人头马君度集团的君度推广） 3.完成每场活动的相关记录，配合项目经理做好项目汇报工作。