职业经历
工作经历
2021年08月 — 2022年06月
教育培训,教育产品研发,课程设计
内容研发，协助各主题课程的研发，综合应用PBL，Adaptive learning, TBL等方法，对标课程标准及潜在学生认知水平，挖掘学生需求，制定课程目标，评估课程结果，通过添加自我目标设定和课程提醒，课程完成率提升9%，使用R分析学生表现，将结果可视化并进行分析，帮助提升未来课程设计，搭建课程框架，规划教学内容，根据在线课程设计和宣传自学课程，熟练使用WordPress及Moodle在线教育平台，平均每门课程吸引2500名学生 协助教育技术相关主题的全英授课，协助进行答疑与梳理，根据反馈调整优化课程结构，关注学生发展，进行课后跟进 负责课程宣传和发布，在官网更新宣传文案，上线课程介绍及在线活动
2017年07月 — 2020年09月
运营/编辑/客服,高端运营职位,运营经理/主管
负责产品培训设计，收集、分析、整理产品功能，根据目标客户特点完成产品培训规划及运营功能设计 协调和调动相关部门，支持并推动产品活动开发、测试，推动产品活动按质按时上线。 针对不同的推广目标、内容进行专项推广，调整活动的推广执行情况，从而提高活动的点击率、转化率，提升整体活动效果 完成系列线上活动的策划、执行、效果评估和跟踪等工作后，通过对用户行为研究和产品需求分析，进而优化产品活动的整体设计和易用性，总结和改进整体运营策略
2015年07月 — 2017年06月
运营/编辑/客服,高端运营职位,运营总监
与技术和业务团队密切合作，简化生产并制定服务引进计划，梳理SOP流程，优化业务难点痛点；根据季度年度规划，数据指标，设定项目目标，根据业务运营情况开展计划，参与“万象”商家服务产品开发流程，帮助收集用户建议，梳理成具有可操作性的解决方案，和业务场景相结合，提升商家端产品体验，获得部门年度优秀员工 培训云客服，产出问答库及帮助指南，制定云客服培训计划，设计场景化教学及实践模拟项目，培训后整体满意率上升15%
教育经历
教育技术
2020年08月 — 2022年05月
项目经历
—
-从 0 到 1 负责 “51 人品贷”“51 即刻有”产品运营体系搭建。围绕着用户的生命周期、权益等，在 用户成长激励、营销活动、用户生命周期策略等方面形成产品化手段，形成用户粘性抓手； -2018 年，完成各类运营活动 30 余个，直接带动业务放款订单 29 亿+，帮助团队完成全年业务目标。 -2019 年，进一步细分用户人群，针对性地展开各类产品运营策略，提高用户体验和业务转化。
—
51人品贷是51旗下个人小额信用贷款产品，针对有梦想创业人群和小微创业者，展开了一波主题为“平凡人生不平凡”的营销活动，希望通过资金支持和商家扶植服务，来帮助用户达成自己的梦想，也完成自身品牌形象的一次输出。 拉新约100w，促进放款近9000万
TA 的技能服务
该人才共 1 项技能服务，可在 技能服务 中搜索「Cassie」查看。