职业经历
工作经历
2024年09月 — 2025年02月
产品,产品经理,产品专员/助理
内容: 个人职责: 1、负责需求调研分析,完成原型设计,输出 PRD 文档,并组织技术评审,确保团队理解产品。 2、组织业务方评审沟通,确认最终版本; 3、协助开发经理分解任务,制定项目进度计划; 4、参与产品 UAT测试,协同测试人员按照需求完成产品测试,提交上线报告, 并跟踪完成相关待优化事项; 6、负责培训、指导业务人员搭建系统,负责使用文档的编写和讲解; 7、参与现场的实施工作,和回访,系统维护工作; 8、根据业务部门的系统需求进行系统功各缎块二次开发,进行相关技术文档的编写。 业绩: 1.制定管理系统上线进度跟踪表,跟踪每次上线的需求进度,提前约定需求、开发、测试各组任务完成时间,上线前提前封板,保 障需求任务的质量。 2.组织每周2次组长会议,每周1次组员分组会议,严格把控各组人员工作饱和度及工作质量,项目问题沟通,协调各组资源。 3.每季度至少完成3个里程碑需求任务,跟踪上线并结合生产数据分析异常。
2023年11月 — 2024年09月
产品,产品经理,产品专员/助理
1.负责部门项目标书功能应用部分内容的编写工作,确保标书的专业性和准确性。 2.制作并优化部门及业务部门汇报的PPT,提升汇报的专业度和信息传达的清晰度。 3.参与智能仓库类型项目,主动收集和整理客户需求,从业务与技术角度深入分析,形成需求文档,并确保按时交付PRD与原型设 计,组织技术评审以确保开发团队准确理解产品需求。 4.在供应链正向、逆向跨域协同项目中,同样负责收集整理客户需求,并分析业务流程中的优化点,形成需求文档,并按时完成 PRD与原型设计,组织技术评审以确保开发团队的准确理解。 5.与开发团队紧密协作,定期进行项目进度跟踪和风险评估,确保项目按时按质完成。 6.主动学习最新的系统分析和项目管理知识,不断提升自身的专业技能和项目管理能力,以适应快速变化的市场需求。
2021年07月 — 2023年11月
产品,产品经理,产品专员/助理
内容: 个人职责: 1、负责需求调研分析,完成原型设计,输出 PRD 文档,并组织技术评审,确保团队理解产品。 2、组织业务方评审沟通,确认最终版本; 3、协助开发经理分解任务,制定项目进度计划; 4、参与产品 UAT测试,协同测试人员按照需求完成产品测试,提交上线报告, 并跟踪完成相关待优化事项; 6、负责培训、指导业务人员搭建系统,负责使用文档的编写和讲解; 7、参与现场的实施工作,和回访,系统维护工作; 8、根据业务部门的系统需求进行系统功各缎块二次开发,进行相关技术文档的编写。 业绩: 1.制定管理系统上线进度跟踪表,跟踪每次上线的需求进度,提前约定需求、开发、测试各组任务完成时间,上线前提前封板,保 障需求任务的质量。 2.组织每周2次组长会议,每周1次组员分组会议,严格把控各组人员工作饱和度及工作质量,项目问题沟通,协调各组资源。 3.每季度至少完成3个里程碑需求任务,跟踪上线并结合生产数据分析异常。
2016年02月 — 2021年06月
产品,产品经理,产品专员/助理
1、负责300余家酒店的项目,分配项目排期、现场实施/其他跟踪组员实施进度、培训指导相关岗位人员使用系统、收集整合用户 建议、定期跟踪回访。软件环境以 JAVA 为主。主要涉及到:昆仑智能扫描系统 KSI 、昆仑扫描付系统 Scanpay 、昆仑无纸化系 统E-Signature 、昆仑短信精灵 KSN 、昆仑早餐系统 KBC; 2、负责公司内部软件的需求调研,输出 PRD 文档,项目整理分析工作;组织相关部门进行需求讲解,确保研发、测试团队理解产 品需求和功能要求,确认最终版本。 3、跟踪软件项目全过程,确保项目按时完成交付。 4、仿真环境进行UAT测试,保证项目交付质量。
教育经历
计算机网络
2012年08月 — 2015年06月
项目经历
2023年01月 — 2023年11月
内容: 项目:南航结算中心资损防控平台 项目概述:获取各系统数据,通过旁路监控的流程,核对数据的金额/订单状态等是否符合业务流程/业务规则,形成资控防控平 台,提高南航资控防控能力。 监控场景1:里程支付 监控里程支付订单与里程支付记录,通过订单号关联两边数据,核对订单应付金额与实付里程是否一致,匹配失败/金额不一致的 结果实时通过指定的告警方式通过到相应的业务方,业务方根据异常结果及时的核实,避免多收/少收,保障资金稳定性、安全 性,有效减少用户投诉风险,杜绝坏账的形成。 监控场景2:商城结算 用户在南航商城支付/退款成功后,商城需要按账务月维度每月跟店铺(供应商)进行货款结算。资损防控平台将核对支付/退款成 功订单无误后,按照店铺整合商品实际销售量(销-退)*商品供货价,计算商品结算总价,商城按照一定比例抽取佣金,最后得到 店铺应付结算价。供应商每月导出本店铺的数据报表,与资损防控平台的商家结算报表进行比对,数据、金额等信息均一致后,由 财务审核后划拨结算货款。 业绩: 项目业绩: 1、系统每月根据账务月整合计算出应付结算价,通过系统化的管理统计商家结算数据,极大程度的减轻了收入管理部门的人工成 本。 2、系统可以比对出,供应商报表与商家结算报表差异,通过人工进行数据分析可以发现并解决数据交互异常的问题。(可能是状态流转异常、订单已取消但资金没有原路退回等)
2021年07月 — 2022年12月
内容: 项目概述:南航智能对账系统(IRP) 通过 MQ、FTP 推送文件等方式接受上游订单、支付等系统数据,进行结算、应收对账,核对同一个订单下,票根、应收、实收是 否一致,保障南航资金安全。 业绩: 1、平均每季度完成项目大小需求任务25-30个,包括季度任务/年度里程碑任务。 2、平均1年记录并解决200-300条业务反馈的问题。 通过在线文档,详细记录业务反馈的问题,回复问题原因,预计解决时间等关键信息: 数据修复类:开发人员修复、记录,需求人员负责测试、验收,确认无误最后通知业务验收。 新增功能类:需求人员调研分析业务痛点,结合项目数据结构及逻辑设计初版方案,组织开发人员、测试人员进行技术评审,确认 最终版本,排期上线新功能,完成 UAT测试,最后交付用户验收。
2019年03月 — 2021年06月
内容: 项目:Kunlun Smart Identify (简称 KSI ) 项目概述:一次证件扫描,即可完成向酒店 PMS 和旅业系统传输和写入客人住店信息,减少客人等侯时间。 实现酒店前台多点同时录入客人信息到 PMS Profile 界面和旅业系统,提高了前台服务效率。 客人的退房信息(包括提前退房、延住)同时写入到酒店 PMS 和旅业系统,做到客人信息及时准确有效的报备。 客人的换房信息同时写入到酒店 PMS 和旅业系统,做到客人信息及时准确有效的报备。 业绩: 1、带领团队完成外部系统、用户方的沟通与对接。 2、 可以迅速的发现数据交互的异常,对局域网有一定的了解。
2016年02月 — 2019年02月
内容: 项目:昆仑无纸化系统E-Signature 项目概述:石基昆仑酒店无纸化系统帮助酒店提升入住服务和入住效率,不再停留在使用传统纸张签字,而是在具有灵敏压感的触 摸屏上电子签名,并将签署单自动存储到后台管理系统,无纸化电子签名系统不仅推动了酒店业现代化的进程,也大大倡导了绿色 低碳环保的理念。 业绩: 1、每月完成1-2家酒店的昆仑无纸化系统E-Signature 项目。 2、 管理并带领组员完成昆仑无纸化系统E-Signature 项目实施工作。 3、 分配、统计昆仑无纸化系统E-Signature 项目远程技术支持工作,通过电话+远程/现场的方式解决用户问题。
TA 的技能服务
该人才共 1 项技能服务，可在 技能服务 中搜索「冯孟超」查看。