Mr.潘
资深跨境产品经理 | 用户增长与本地化专家 3年C端产品实战经验,聚焦用户留存率&产品体系搭建,擅长
职业经历
工作经历
2024年04月 — 2025年07月
产品,产品经理,产品经理
用户留存&用户体验:主导公司自研轻小说平台新用户留存增长策略,聚焦登录流程、消息推送、评论互动、阅 读体验 4 大核心模块体验优化,构建用户全周期触达体系。统筹3端产品体系,主导从0→1至规模化(1→N)的全链路迭代; 实现PRD→原型→开发→评审排期→上线→复盘的敏捷闭环。显著提升留存指标:超额完成Q2季度 KPI,驱动新用户次日留存率提升2.3 倍(至 38.68%),7 日留存率提升 2.7 倍(至 21.56%); 本地化团队协作与内容维护: 基于公司核心市场,管理中日跨文化团队协作(研发、运营、设计、编辑、投放),确保平台内 容、交互及品牌表达符合本地用户习惯与文化认知,定期策划并执行用户调研(覆盖 5000 + 样本),深度参与社群运营方案策划,输出本地化公告并推动落地,实现决策精准化。
2023年10月 — 2024年03月
产品,产品经理,产品经理
用户留存&支付转化率:负责自营跨境电商平台新用户留存、活跃用户规模及转化效率,闭环管理产品全周期(设计→开发→上线)。完成次年Q2月目标9000万元GMV,新用户转换率(10.6%/10%)新用户7日留存率60.6% (6.8%↑); 用户体验全链路的优化:深度聚焦用户行为,主导平台新用户消费体验全链路优化(涵盖短视频首页,商详浏览,导购选购,支付履约,积分体系等),以DAU及最终转化率为目标驱动迭代。次年Q2成功降低用户下单决策成本,用户加购平均件数上升至6件(原4件); 0→1AI数字人产品:联合设计与技术团队,通过竞品分析及 SD 后台出图效果分析,主导平台明星数字人合拍项目的0-1目标制定&优化拆解,把控实时项目进度,对用户体验链路优化负责上线后当月次日浏览率上升至38.8%(8%↑); 店铺运营:曾主导日用品店铺上新全流程: 负责选品、商详优化、标准制定、物流/平台定价规则落地、问题商品复检、商品FAQ及低分客诉处理。 一个月内累计选品上新80+款,成功打造8款爆品,实现品类销售突破。
2022年10月 — 2023年09月
产品,产品经理,产品经理
0→1敏捷迭代:主导AI新产品 Mirai AI 0→1阶段的用户体验与用户增长策略。全面把控项目进度,完善中台CMS用户管理 系统& 智能语音转换 模块功能升级。 主导官网LP浏览体验优化,确保核心功能(FAQ智能对话)在2022年5月AI展会前完成 可用性测试并上线。项目半年内实现宣传页自然检索量 7 倍增长、用户访问量 10 倍提升(项目链接:https://www.miraiai.jp/)。 关键词优化执行: 负责 Mirai Ai 搜索引擎关键词分析,制定并落地优化方案,聚焦自然检索量与流量转化,半年内推动自然 检索量提升 7 倍、用户流入量增长 10 倍。 全渠道宣传落地: 协调运营、市场部门推动新功能模块从 0→1 到规模化迭代,制定产品宣传策略(含广告设计、精准投放),主导线下展会流程规划,确保活动高效执行。
教育经历
媒体设计
2020年09月 — 2022年09月
项目经历
2023年12月 — 2024年02月
项目介绍:安心安全用户保证·全链路企划是基于跨境电商平台现有服务「商品质检视频」「打包视频」的全链路表达，以达到安心安全购物体验的品牌形象，在日本跨境电商平台打响差异化。 项目内容: 负责对平台站内商品浏览，商详，购物车，加购，履约环节中传达安心安全购物&优价良品的保证,有效露出: 全网最低价,品质透明化履约透明化三大平台标准，并制定产品需求文档，完成从产品优先级制定，产品用户体验设计线框图，交付开发到正式上线的项目管理全过程; 负责平台用户隐私保护的全链路透出,包含:登陆，商详，购物车，下单确认，用户邮件等，分析竞品，根据文字内容传达，用户体验提出优化方案，并确认开发排期，确保最终交付。 项目成果:截止2月，新用户7日留存率上升6.8%(60.6%)次日浏览率上升至38.8%。
2023年11月 — 2024年01月
项目介绍:积分大作战是基于跨境电商平台站内的积分规则,以用户留存率，用户体验为目标，在积分活动新玩法，积分抵扣做出调整及优化; 项揠撾拦膊目内容: 负责积分活动新玩法的产品设计，输出产品方案，完成「积分膨胀」「积分兑换」「积分加购品」「连续签到积分活动」的优化以及最终上线; 负责「多买多折」活动的产品设计，在大于400积分的新老用户加购环节，输出多买商品积分抵扣越大的规则制定，信息透出，以节约物流费为目标，完成用户AB测试并根据数据制定第二期优化调整; 基于上一期数据，负责「[多买多折」活动第二期的全链路优化设计及全站积分抵扣规则的调整:由原有的10%积分抵扣调整为根据商品购买数量，最大20%，并负责包含:视频首页，商详，购物履约，积分页，等全站的优化确认有效露出并完成上线交付。项目成果:截止二月，用户加购平均件数上升至6件(原4件)完成月目标9000万元GMV
2023年01月 — 2023年07月
项目介绍:Mirai AI是一项基于谷歌语音技术独立开发的云端人工智能技术，意在向企业客户提供无需安装，使用简单的CRM系统。现拥有300+企业客户及10000+席位的软件授权，并为日本多地政府的新冠疫苗预约呼叫中心采用。项目内容:完成Mirai AI新功能-FAO智能对话模式的WEB&APP端的差异性用户体验产品方案，具体为用户交互路线的设计，产品周期迭代计划的制定，实际使用场景的能用性测试以及正式上线前的宣传，并确保在2022年5月Ai人工智能展会前正式上线。项目成果: 在展会前完成新功能&手机light版本的功能正式上线，并于项目期间提升7倍产品宣传网页自然检索量，并增加10倍用户流入数(全日语项目链接: https://www.miraiai.jp)
TA 的技能服务
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