职业经历
工作经历
2022年10月 — 2023年11月
运营/编辑/客服,业务运营,外卖运营
1. 跟进外卖平台数据,定期分析运营指标,识别关键问题并提出优化建议。 2. 通过数据驱动优化策略,提升订单转化率和用户复购率。 3. 协调内外部资源,推动优化方案落地,持续提升平台运营效率与业绩表现。
2021年10月 — 2022年09月
运营/编辑/客服,业务运营,用户运营
1. 跟进门店日常运营,确保销售流程顺畅,提升客户服务质量。 2. 协助门店解决突发问题,提高运营效率与顾客满意度。 3. 定期收集并分析门店销售数据,提出优化建议以促进业绩增长。 4. 与门店负责人保持良好沟通,推动公司政策落地执行。
2022年11月 — 3000年01月
运营/编辑/客服,业务运营,外卖运营
1. 成功拓展并维护多个优质商户资源,提升合作效率与业务覆盖范围。 2. 制定并执行商户对接方案,优化流程,缩短平均对接周期30%。 3. 定期分析商户运营数据,提出优化建议,提升商户活跃度与转化率。 4. 协调内部团队与外部商户沟通,确保信息高效传递与问题及时解决。
2019年09月 — 2020年10月
销售,销售,销售专员
1. 通过电话销售策略,成功为公司拓展新客户群体,显著提升市场份额。 2. 深入挖掘客户需求,精准推荐产品方案,推动销售额持续增长。 3. 维护客户关系,提升客户满意度与复购率,助力公司营收稳步提升。
教育经历
汽车制造与装配技术
2014年09月 — 2017年07月
项目经历
2022年01月 — 2025年06月
1. 主导外卖新店从零起步至商圈排名第一的全流程运营,全面负责门店整体设计与数据优化,有效提升用户体验与店铺形象 2. 精准把控推广策略与投诉处理,制定高效的运营方案,助力杭州西溪店饿了么平台月销售额突破9999+ 3. 在美团平台通过精准定位与持续优化,仅用两个月时间使炭火山烧烤跻身商圈前三,显著提升品牌影响力与订单转化率
TA 的技能服务
该人才共 1 项技能服务,可在 技能服务 中搜索「外卖代运营 励」查看。