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我的优势: 1、工作内容 1 聚水谭操作流程:发货、退货、商品编码核对等其他事宜 2 店铺样衣检查并登记,并且及时返还仓库 3 店铺日常售后处理、客服回复及客服回复检查 4 和各个部门做好日常对接与沟通,有问题及时反馈 5 带教新人与培训,管理店铺与协调 6 店铺后台熟悉并精通操作流程 7 跟进主播直播过程中的问题并解决(每周做复盘并总结) 8 制定每月业绩目标,合理分配业绩指标 9 会电脑基础操作 10 及时完成上级领导分配的任务 11 主播沟通视频拍摄脚本撰写与实操 12 了解投流工具并能看懂数据 13 平博 激情播 鳖单 微憋 14 对接达人维护达人 15 售前售后客服都会 16 投流 略懂 能看懂千川数据 17 掌控直播节奏 提醒主播逼单、催单,带动主播的激情,调 整直播的节奏 18 福袋的发放,秒杀价格设置 根据直播间节奏去发放直播间福袋,平均每10-15分钟一次,下播前发一次拉数据,如果有活动的进行价格设置并进行活动预告 19 直播公屏管理 利用专用账号带领直播间公屏节奏,配合主播拉互动管控黑粉并置顶精彩评论 20 违规提醒 关键时刻提醒主播注意违禁词,如果出现及时告知运营 21 上下链接和卡库存 通常要根据在线人数去设置库存,把库存控制在线人数10%左右,根据主播现在讲解的产品是福利款、承接款、还是利润款,去合理卡库存并大声说出来,什么什么尺寸抢光了,配合主播拉互动憋单 22 弹讲解 带货的直播间的讲解,给商品增加曝光 ,保证直播间画面无商品的时间不超过5秒 23 配合主播直播产品上下架,更改库存,与主播打配合战;及时做好客户信息回复工作,协助处理直播间各种突发情况; 24 负责主播直播间渲染气氛,维护直播间秩序;引导直播间氛围,流量和影响力,跟进.回答粉丝的问题.内容维护; 25 场控管理优化,配合主播直播间产品策划及节奏把控以及其他运营的一系列事宜; 26 负责对应主播直播间的维护,确保直播顺利进行以及灯光等设备效果
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