我可以分析1次客服团队流程,管理优化,专门针对投诉高、流程话术混乱等问题
服务详情
技能详情
各版本包含的工作:
1、分析当前客服团队的工作流程,进行改进,包含但不限于工作流程梳理及改进、话术模板分析及改进
我的优势:
1、优化过一个8人的客服团队,投诉率下降35%,人效提升20%,运营成本降低20%,
服务前需客户提供的信息:
1、团队信息
2、产品信息
3、话术模板
4、通话录音或沟通记录
5、现在的工作流程结构
其他:
| 各版本对比 | 基础版 | 升级版 | 高级版 |
|---|---|---|---|
| 客服团队流程分析 | |||
| 客服团队流程优化 | — | ||
| 交付周期 | 7天 | 14天 | 14天 |
| 免费修改次数 | 3次 | 5次 | 20次 |
| 价格 | ¥100 | ¥1,000 | ¥2,000 |
| 操作 | 立即购买 | 立即购买 | 立即购买 |
交易保障
平台为双方提供实名认证、资金担保与纠纷协调,保障交易安全、公平、可追溯。
- 双方实名认证
- 平台资金担保
- 公平诚信保障