我可以胜任在线客服完场用户售前售后咨询与维护，8-12小时在线
豆豆仔
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服务详情
技能详情
各版本包含的工作：
1、客服主导：从0到1搭建客服体系，主导客服部门制定合理的工作流程及任务目标，不断优化各项流程与话术，协助完成各项工作任务。
2、客户服务：带领客服人员针对不同客诉问题找到实质有效的解决办法，提升客户满意度、提高转化率，对接市场监察管理局，完成客诉处理。
3、收益相关：带领客服人员通过完善沟通技巧，结合业务本身完善服务体系从而直接达到增加公司收益。
我的优势：
完善部门服务标准、规范术语、岗位职责；
制定客服工作相关考核制度、客服人员岗位培训（业务、新系统）；
服务前需客户提供的信息：
服务场景、用户群体、产品内容等相关基础信息。
其他：
时间自由，可长短期兼任
交易保障
平台为双方提供实名认证、资金担保与纠纷协调，保障交易安全、公平、可追溯。
- 双方实名认证
- 平台资金担保
- 公平诚信保障