我可以客服每天8小时多在线
服务详情
技能详情
各版本包含的工作:
1. 服务时限:服务提供的时间限制或效率。
2. 服务品质:服务的质量或标准 。
3. 服务态度:服务提供者的态度或行为 。
4. 服务满意度:客户对服务的满意程度。
我的优势:
1、在学校开多多买菜站点和售后客服,
2、倾听客户需求
3、积极向上的工作态度
4、良好的沟通技巧
服务前需客户提供的信息:
1、个人资料:包括姓名、年龄、学历、职业、住址、家庭情况、兴趣、爱好、人际关系、个人习惯、最近接触的情况以及其他在今后的联系、拜访中用得着的重要信息
2、公司与行业信息:包括公司的基本情况、产品或服务、市场定位、竞争对手情况、行业趋势等。
3、业务状况:包括服务对象以往定货状况、营运状况、需求概况、资信调查等
4、其他资料:根据具体情况,客服可能需要客户提供其他相关资料,如合同、发票、产品说明书等。
其他:
交易保障
平台为双方提供实名认证、资金担保与纠纷协调,保障交易安全、公平、可追溯。
- 双方实名认证
- 平台资金担保
- 公平诚信保障