我可以完成含销售性质的电商客服，打字速度一分钟70字+，良好的心态和耐心对待进线咨询的客人
黄小琪
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服务详情
技能详情
各版本包含的工作：
1、售前、售中、售后一体
我的优势：
1、曾独自组建团队，管理5人团队，培训工作流程，分配工作，制定业绩目标并协助团队人员提升业绩并完成业绩要求；
2、负责跨境电商虾皮平台店铺售前、售中、售后等工作；
售前：在线解答客户疑问，了解客户需求，在淘宝、1688以及拼多多寻找合适的商家，给客人提供报价，引导客户下单成交；
售中：帮助客户进行订单查询、物流跟进并做好订单记录；
售后：处理各种售后问题，了解核实并以最低的成本解决售后问题；
3.总结工作中每个流程遇到的问题，并开会讨论解决方案，提供有效建议；
服务前需客户提供的信息：
1、平台
2、类目
3、客服后台账号
其他：
| 各版本对比 | 基础版 | 升级版 | 高级版 |
|---|---|---|---|
| 基础版提供试用 | — | — | |
| 升级版正式作业三天优惠 | — | — | |
| 高级版正式作业 | — | — | |
| 交付周期 | 1天 | 1天 | 1天 |
| 免费修改次数 | 1次 | 1次 | 1次 |
| 价格 | ¥60 | ¥130 | ¥150 |
| 操作 | 立即购买 | 立即购买 | 立即购买 |
交易保障
平台为双方提供实名认证、资金担保与纠纷协调，保障交易安全、公平、可追溯。
- 双方实名认证
- 平台资金担保
- 公平诚信保障